Arızalı Monitörün Ekran Kararması Ve İade Talebinin Gecikmesi

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji satıcısından 10950397621 sipariş numaralı aoc 25G4SXU 24.5" 310 Hz monitörü 9 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Monitörü bir süre kullandıktan sonra oyun oynarken ekranın anlık olarak karardığını ve görüntünün tamamen gittiğini fark ettim. Bu sorun tekrarladığı için ürünün arızalı olduğunu düşünerek iade talebi oluşturdum.

İade talebimi 20.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden açtım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “incelemede” görünüyor, ne Aptek Teknoloji tarafından ne de Trendyol üzerinden herhangi bir bilgilendirme alamadım. Satıcıya ait bir iletişim numarası da bulamadığım için doğrudan firmaya ulaşamıyorum.

Arızalı olduğunu düşündüğüm bu monitörün iade işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve ürün bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.