Ücretsiz Deneme Sözünün Aksine Apple'dan 399,99 TL Kesildi

Apple App Store üzerinden “Telefon temizleme – temizlik” isimli uygulamayı denemek istedim. Uygulamanın sayfasında ilk 3 günün ücretsiz olduğu yazdığı için deneme amacıyla indirdim ve aynı gün hiçbir abonelik devam etmesin diye uygulamayı sildim. Buna rağmen bugün kart hareketlerimde Apple. COM/BILL üzerinden 399,99 TL tutarında yıllık ücret çekildiğini gördüm.

Abonelikler bölümüne girdiğimde “Telefon temizleme – temizlik” aboneliğinin aktif olduğunu fark ettim ve hemen iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ücret zaten kartımdan tahsil edilmiş durumda. Hem uygulamanın sayfasındaki 3 gün ücretsiz ibaresi hem de aynı gün içerisinde uygulamayı silmiş olmama rağmen bu tutarın çekilmesini son derece yanıltıcı ve haksız buluyorum.

Apple tarafında destek almaya çalışmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu işlem için alınan 399,99 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve “3 gün ücretsiz” ifadesiyle kullanıcıları yanıltan bu abonelik uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.