Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

21 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt online alışveriş sitesinden Apple MEU44TU/A Watch Series 11 GPS 42 mm rose altın alüminyum kasa ve light blush spor kordon M/L modelini 21.999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 312633451. Sipariş ekranında teslimat tarihi aralığı 23.05.2026 – 05.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor ve herhangi bir sevkiyat hareketi bulunmuyor.

Bu süreçte en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca e-posta da gönderdim. Görüştüğüm temsilciler durumun acil olarak yetkili birime iletildiğini söylemelerine rağmen, ne bir geri dönüş aldım ne de sipariş durumumda bir değişiklik oldu. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve gecikmenin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Çankırı Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişimin, hiçbir gerekçe açıklanmadan günlerdir hazırlanıyor şeklinde bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.