MacBook Air Klavye Tuşları Çalışmıyor

Apple’dan satın aldığım Macbook Air m5 15 inç 2026 model bilgisayarımı yaklaşık bir aydır kullanıyorum. Ürünü Adana’daki Gürgençler mağazasından aldım. Son iki haftadır klavyede ciddi bir sorun fark ediyorum. Bazı tuşlar cansız, basma hissi zayıf ve tuşlar yerinden oynuyormuş gibi duruyor. Bu durum hem yazı yazmayı zorlaştırıyor hem de yeni alınmış bir bilgisayar için güven vermiyor.

Sorunun satın aldığım yerle ilgili olduğunu düşünmüyorum. Kısa bir araştırma yaptığımda, yeni alınan bazı Macbook’larda benzer klavye problemlerinin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüm. Henüz bu problemle ilgili herhangi bir yetkili servise ya da Apple müşteri hizmetlerine başvurmadım. Öncelikle yaşadığım bu klavye sorununun neden kaynaklanabileceği ve nasıl çözülebileceği konusunda Apple’ın beni doğru şekilde yönlendirmesini, gerekiyorsa uygun bir servis/onarım süreci için bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Yaşadığım bu klavye probleminin en kısa sürede incelenmesini ve çözüm için bana açık, net bir öneride bulunulmasını rica ederim.