Apple İade troy

Apple Airpods Pro 3 kulaklığımı 03.03.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldığım gün kullanmaya başladığımda, karşı taraftan gelen sesin kulağımda patlayarak geldiğini, benim sesimin ise karşı tarafa boğuk ve cızırtılı gittiğini fark ettim. Bunun üzerine 04.03.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’d...

01.04.2026 tarihinde Apple Türkiye adına Troy Store üzerinden yaptığım değiş tokuş işleminde, iPhone 16 model telefonum için 1017533 sipariş kodlu işlem kapsamında yaklaşık 6.800 TL fiyat farkı ödedim. Başvuru aşamasında farklı bir Troy mağazasında telefon kasasının durumu “iyi” olarak işaretlenmişk...

17 Aralık 2025 tarihinde Akbank’a ait 9792****9534 numaralı Axess Troy kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan İstanbul konumlu Apple firmasından 54.998 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak tarafıma hiçbir doğrulama kodu, onay SMS’i ya da bilgilendirme mesajı gelmemiş, olayı ayn...

2023 yılında Esenyurt Marmara Park AVM'deki Troy mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 14 Pro Max Gold 512 GB cihazı 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. 06.11.2025 tarihinde saat 17.00’de pil değişimi için servise başvurdum. Garanti sürem dolduğu için 4.799 TL ödeme yaparak cihazı servise bı...

Airpods Pro 2 cihazım yaklaşık 1-2 aydır bağlantı problemi yaşıyor. Şarjı azaldığında etrafındaki tüm Apple cihazlara bağlanmak istiyor, ışığı yanıp sönüyor ve bazen şarj olmuyor. Bu sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat herhangi bir düzelme olmadı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Markan...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda 17.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak düşük ses problemi yaşamaya başladım. Cihazım garantili olmasına rağmen, İzmir-Mavibahçe Troy Apple Yetkili Servisi’ne üç kez başvurdum. Her seferinde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun ücret karşılığında gide...

Apple iPad 10. Nesil Wi-Fi 64 GB cihazımda ölü piksel sorunu yaşadığım için 1 gün önce Troy Sur Yapı AVM şubesine teslim ettim. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, fatura numaram 3002024000154151’dir. Servis tarafından yapılan teknik incelemede, cihazda kasada eğrilik olduğu ve bu nedenle garan...

21.08.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımda batarya şişmesi problemi yaşadığım için Troy Markantalya teknik servisine başvurdum ve cihazı teslim ettim. Batarya şişmesi için ücretini peşin olarak ödedim. Ancak servis, kasada ezilmeler olduğu gerekçesiyle ekranın sıkıştığını ve bu nedenle 33.479 TL KDV d...

İzmit Apple Troy mağazasına sıvı teması olan laptop cihazımı bıraktım. Belirtilen ödemeyi yaptım, ancak ödeme iade edildi. Başta söylenmeyen bir servis ücreti istendi, onu da ödedim; o da iade edildi. Doğru düzgün iletişim, bilgilendirme ve geri dönüş yapılmadı. Böyle pahalı bir markada bu kadar ile...

11.07.2024 tarihinde Media Markt Markantalya mağazasından satın aldığım Apple iPhone 15 Pro 256 GB Beyaz Titanyum cihazımda, satın aldıktan yaklaşık 9 ay sonra ekran parlaklığının titremesi ve aşırı ısınma sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar son dört aydır sürekli olarak devam ediyor. Bu süreç...

13.10.2024 tarihinde Apple Tek. ve Satış Ltd. Şti.'nden Apple Pencil USB-C-ZEE 1 adet ürün satın aldım. Sorunsuz olarak kullandığım ürün, yakın zamanda artık şarj olmamaya başladı. Bu şikayetim sonucu Ankara-Gordion AVM/Troy Servis'e ürünü verdim. İnceleme sonucunda kalem üzerinde çizik ve çatlaklar...

Bundan iki ay önce Apple marka 16 Pro telefon aldım. Aldığım ilk gün, telefonun hoparlörü bozuktu. Media Markt'e gittim, telefon servise verildi, güncelleme yapıldı ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Bir süre telefonu kullandım, sorun yoktu; fakat her güncelleme geldiğinde telefonun hoparlörü çalışm...

Ürünü Troy'dan iPhone 16 olarak satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra kameranın düzgün çalışmadığını fark ettim. Ürünü Troy'a götürdüm, incelendi ve yazılım sorunu olabileceği söylendi. Format atıldı ve yeni yükleme yapıldı. Telefonu aldım, ancak takip eden günlerde sorun tekrar ortaya çıktı ve tekrar ...

Apple Troy Akbatı AVM'den 16 Pro kılıfı aldım. Kutuyu ertesi gün açıp defolu olduğunu fark ettim, üzerinden bir hafta geçmişti. Bu süre zarfında e-posta gönderdim ve Troy mağazasına giderek sorunu bildirdim. Ardından beni Marmara Park AVM'ye yönlendirdiler. Oraya gidip yetkili servise teslim ettim v...

Garanti kapsamında olan iPhone 12 cihazımız ile ilgili en son güncellemenin otomatik yapılması sırasında ekran kilitlenmiş ve yeniden başlatıldığında hücresel bağlantı sağlanamadığı sorunu oluşmuştur. Mevcut sorun ile ilgili Troy servisine başvuru yapılmış olup, 05.05.2025 tarihinde Apple onarım mer...

Apple marka ürün sattığı ve Apple'ın Türkiye'deki en önemli partneri olduğu için bu şikayeti Apple'a iletme ihtiyacı doğdu. Troy online store'dan 1 Nisan tarihinde (sipariş 784642) Magic Mouse (USB-C) aldık ancak şarjı çabuk bitiyordu. Normalde 1.5-2 ay dayanması gereken mouse'un şarjı, 4-5 günde bi...

Apple kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 yıldır da kullanıyorum. Marmara Park AVM Troya mağazasından şarj başlığı ve kablosu aldım. 7 ay önce şarj kablosu şarj etmemeye başladı. Bozuldu, kabloda hiçbir şekilde yamulma, ezilme yok, sadece ufacık bir tane çizik var diye garanti kapsamına almadılar. Bozuk şek...

7 Aralık 2024 tarihinde. Apple Watch 10 Cihazı mı. Vadi İstanbul Troy Mağazacılık Apple yetkili servisine teslim ettim. Sorunu bildirdim servis tarafından onaylandı sıfır yenisi ile değiştirileceği söylendi. 4-5 gün sonra Saatimi teslim almaya gittim. Kutusuz korumasız elden saatimi teslim ettiler. ...

Apple garanti kapsamındaki ürünümü ücretsiz değiştirmiyor Nisan ayında orijinal Airpods Pro 2. Nesil satın aldım. Ürünün en başından beri sesle ve şarjla ilgili ufak sıkıntıları vardı. Normal olabileceğini düşünerek hemen değişim yoluna gitmedim. Zamanla bağlantı sorunları da çıkarmaya başladı....

Tavsiyeler ve yorumlar üzerine 15 Nisan 2023 tarihinde Apple iPad Pro 12.9 inç tablet aldım ve ilk kez bir Apple ürününe sahip oldum. Geçen 8-9 aylık süreçte pek fazla kullanma fırsatım olmadı. 22 Ocak 2024 tarihinde günler sonra elime aldığımda ise iPad'im açılmadığını fark ettim. Şarjının bitmiş o...

Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımın çıkardığı cızırtı sesleri nedeniyle Markantalya'daki Troy bayisine garantiye gönderdim. Sorun olmadığını söyleyip 2-3 günde tarafıma iadesini yaptılar. Şu anda cızırtı sorunu devam etmekte ve gürültü engelleme de çalışmıyor, dışarıdaki sesleri çok fazla alıyor. Ka...

Daha henüz 1 ay önce almış olduğum iPhone 13 marka telefonumun ekranı ile kasası arasında açıklık olduğunu fark ettim. Sıvı ve toz alma endişesiyle Apple Troy yetkili servise gönderdim. Apple Troy bu konu bizi aşıyor deyip telefonu Apple onarım merkezine gönderdi. Orada telefon 3-4 gün kaldı. Sonucu...

Teknosa'dan aldığım Apple ürünü Macbook için Apple ve Apple mağazası Troy Garanti vermiyor ilgilenmiyor. Teknosa mağazadan Yeni Aldığım Apple Macbook 2 gün sonra ekranının görüntüsü gitti, Apple mağazası Troy götürdüm Teknosa'dan aldığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Mağazaya geri göt...