Ekran Değişimi İçin Aşırı 27 Bin TL Ücret Ve Tamirli Cihaz Teklifi

İPad Air 5 tabletimin ekranını kendi hatam sonucunda kırdım ve yetkili servis olduğunu bildiğim için bugün saat 15.30 civarında Viaport’taki Gürgençler mağazasına götürdüm. Sıfır satış fiyatı yaklaşık 33.000 TL olan tabletimin ekran değişimi için benden 27.000 TL talep ettiler.

Ayrıca bu ücret karşılığında verilecek cihazın “sıfır” değil, tamir görmüş bir cihaz olacağını söylediler. Yani neredeyse cihazın piyasa değerine yakın bir tutar istenirken, karşılığında tamir edilmiş bir cihaz teklif edilmesi bana son derece haksız ve tüketici açısından yanıltıcı geldi. Herhangi bir yazılı teklif, kayıt veya referans numarası da tarafıma verilmedi.

Apple’dan bu fiyatlandırmanın ve tamir görmüş cihaz politikasının gerekçesinin açıklanmasını ve mağduriyetimi giderecek, makul ve şeffaf bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların da benzer bir durumla karşılaşıp mağdur olmaması için sürecin gözden geçirilmesini istiyorum.