Apple Zorlu Center'da İPad 9. Nesil Garanti Sonrası Ücretsiz Değişim Ve Onarım Talebi

İPad 9. Nesil 256 GB cihazım hiçbir darbe ya da hasar olmamasına rağmen aniden kapandı ve bir daha açılmadı. 07.11.2026 tarihinde cihazımı Apple Zorlu Center’a götürdüm, oradaki yetkili personel de cihazı açamadı.

Garanti sürem 10.08.2026 tarihinde bitmiş olmasına rağmen, cihazın garanti bitiminden sadece yaklaşık iki ay sonra böyle bir arıza vermesinin normal olmadığını, cihazın hep özenli kullanıldığını ve hiçbir şekilde darbe/hasar almadığını özellikle belirttim. Buna rağmen cihaz için benden yaklaşık 20.000 TL tutarında ücretli değişim talep edildi, herhangi bir iyi niyet çözümü sunulmadı.

Cihazın kullanım şekli ve garanti bitim tarihine bu kadar yakın bozulması göz önüne alınarak, iyi niyet kapsamında ücretsiz onarım ya da ücretsiz cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ücretli değişim talebinin gözden geçirilmesini ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini istiyorum.