to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde, Apple telefonumda yaşadığım kamera sorunundan dolayı cihazımı Troy servisine bıraktım. Yedekleme yapmayı bilmediğimi belirterek, oradaki personelden yedekleme işlemini gerçekleştirmesini rica ettim. Personel, yedeklemeyi başlattığını söyledi ve işlemin tamamlanması için beni şarjlı bir masaya yönlendirdi. Süre dolduktan sonra yedekleme tamamlandı ve telefonum sıfırlandı. 5 gün sonra, yazılım güncellemesi yapılmış olarak telefonumu teslim aldım. Eve gelip iCloud yedeklemesini tekrar yüklediğimde, yaklaşık 3 bin civarında fotoğraf ve videomun yedeklenmediğini fark ettim. Keşke telefonum öyle kalsaydı da bebeğimin fotoğrafları silinmeseydi. Şimdi bunun sorumlusu kim? Apple yetkili servisinin iCloud yedeklemesini kontrol etmesi gerekiyordu. Manevi olarak çok üzgünüm; benim için en önemli şey, cihazımın içindeki fotoğraflardı. Mağduriyetimin giderilmesini ve fotoğraflarımın geri getirilmesini rica ediyorum.
06.10.2025 tarihinde garanti kapsamında iPhone 15 cihazımı İzmit Troy mağazasındaki Apple yetkili servisine teslim ettim. Cihazımın Face ID özelliğinin çalışmadığını ve bataryanın çok hızlı tükendiğini belirttim. Kayıt işlemini yapan personel, Face ID sorununu kayda aldı; ancak batarya ile ilgili ta...
Apple Airpods 3. Nesil kulaklığımda 17.09.2025 tarihinden itibaren sürekli olarak düşük ses problemi yaşamaya başladım. Cihazım garantili olmasına rağmen, İzmir-Mavibahçe Troy Apple Yetkili Servisi’ne üç kez başvurdum. Her seferinde, garanti kapsamında olmasına rağmen sorunun ücret karşılığında gide...
Merhaba, 17.07.2025 tarihinde İstanbul Kanyon Troy Partner mağazasında AirPods kulaklıklarımın ses düzeyi düşüklüğü sebebiyle destek talebinde bulundum. Teknik servis çalışanı, ürünü temizledikten sonra sorun devam ederse ücret almayacaklarını, ancak büyük ihtimalle tıkanıklık sebebiyle ses düzeyi d...
4 Eylül 2025 tarihinde kamerası bozulan cihazımı tamir ettirmek için Akasya AVM Apple mağazasına başvurdum. Mağaza personeli cihazı inceledikten sonra, daha önce arka camın kırılması nedeniyle kamera değişiminin garanti kapsamında olmayabileceğini, bu nedenle mağaza müdürüyle görüşmesi gerektiğini b...
Merhaba, 04.04.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazım, 28.05.2025 tarihinde henüz iki ay dahi olmamışken pil donanım hatası nedeniyle arızalandı ve Marmara Park Troy servisine teslim ettim. Onarım için yasal sürecin 20 iş günü olduğunu biliyorum; fakat sıfır ve henüz iki ay bile...
Yorumlar