to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Se 40 Mm Ekran Yerinden Çıktı
Apple watch se 40 mm saat aldım. Ve bir sabah uyandığımda ekranı yerinden çıkmıştı. Ben de Apple markasına ve servisine güvendiğim için hemen Kağıthane'deki pozitif teknoloji servisine bıraktım. Ve 10 günün sonunda mesaj geldi. Ürününüzü gelip alabilirsiniz diye. Ve gittim aynı saati yapılmamış vaziyette bana geri verdiler. Eee dedim neden yapılmadı. Güvenlik bilmem bir şeyi doğrultusunda yapamamışlar. Eee bozuk saati mi kullanayım dediğimde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunabilirsiniz dedi. Ya Apple ya ürünü yapardı ya da yenisini verirdi. Bunlar ise hiçbir şey yapmadılar. Ne halin varsa gör olayına getirdiler. Apple saatlerden uzak durmanız daha iyi olur bence. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Umarım birileri bu şikayetimi okur da Apple saat düşünenlere de fikir vermiş olurum.
Apple bu şikayete geri dönüş yapmadı bile. Adamlar merak bile etmiyorlar sorun neydi, nasıl oldu, be yapabiliriz diye. Ben müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim. Başka bir servislerine yönlendirdiler. Şu an serviste. Sonuç ne çıkar bilemiyorum. Sonuç çıkınca buradan paylaşacağım.
Apple aramadı. Servis saati aldı, hiçbir problem bulunamadı her şey Apple'ın istediği performansta çalıştığı tespit edilmiştir deyip geri yollanmış. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sonucu bekliyorum. Apple sattığı saatin arkasında durmuyor. Bu saat resimde gördüğünüz gibi kullanılabilir demeye çalışmışlar. Her şeyiyle Apple tarafında belirlenen ölçütlerde çalışıyor demişler. Hatta servisin çözüm raporunu da paylaşıyorum. Akıllı saat alacaksanız, Apple alırken düşünmek gerek. Ekranı çıkabilir ve bu normal şartlarda çalışıyor denebilir. Apple tarafından aranmıyorsunuz da. Arayacaklar diye beklemeyin. Buralara yazdığımız şikayetlere adamlar bakmıyor bile. Buraya yazdıklarınız belki, bu ürünleri tercih edecek olanlara fikir verir.
Kağıthane'deki servis düzgün bir açıklama yapmadan saati geri vermişti, Mall Off İstanbul'daki servis de aynı şekilde geri iade etmişti. En son Zorlu Center Apple servisi ise saat geri geldiğinde gerekli açıklamayı yaptılar. En başından beri yapmaları gereken problemi söylediler, pin kodunu bulmamız gerektiğini söylediler, orada kendileri pin kodunu bulup şifreyi çözüp soruna baktılar ve yenisiyle değiştirme kararı alınmış. Saat telefon vs arıza olduğu zaman Apple Zorlu centere gidin. Asıl yeri orası bence.
Benim teşekkürüm, Zorlu Center Apple servisine. Kağıthane'deki servis saati yapmadan verdiler ve açıklama da yapmadılar Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz dedi. Mall Off İstanbul Apple servisi saati yapılmadan verdi ve neden yapılmadığını sorduğumda da şifreyi açamamışlar o yüzden dedi, ne şifresi dediğimde bilmiyorum dedi. Ne yapacağım dedim. Zorlu Center Apple gidin dedi. Ben de Zorlu Center Apple gittim. Ve saat yapılmadan geri geldi. Nedeni sorduğumda düzgünce açıklama yaptılar, saati şarja taktılar, pin kodunun olduğunu söylediler, pini kendileri girip tekrar işleme aldılar. Ve sonuç saat yenisiyle değiştirilecek. İstanbul'da yaşayan Apple kullanıcılarının ilk gitmesi gereken yer Apple Zorlu Center. Maceraya gerek. Adamlar her şeye hakimler, bilgi teknik süreç...
