Apple Watch tüketici hakem heyeti

27.10.2025 tarihinde 212 AVM’deki Media Markt mağazasından Apple Watch se 2. Nesil bir akıllı saat satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra ekranın donması ve dokunmatiğin hiçbir şekilde yanıt vermemesi sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle saat toplam 4 kez değişime gitti, her sefe...

2023 yılında yasal yollarla, bedelini ödeyerek satın aldığım ve mülkiyeti tamamen şahsıma ait olan Apple Watch Series 8 cihazımın (seri numarası: GPX7C35XMG) etkinleştirme kilidi nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı bir süre önce sıfırlamak istedim ve sonrasında...

Epttavm üzerinden Apple Watch Ultra 3 Natürel Titanyum Milano Loop vitrindeki üründen sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-2RBBJQ42M-270226’dır. Ancak elime ulaşan kutunun üzerinde “Blue Trail Loop” yazıyordu, ilanda belirtilen Milano Loop kordon yoktu. Gelen kordonlar belirgin şekilde yıpranmış duru...

Yasal sahibi olduğumuz, faturası ve tüm belgeleri mevcut olan Apple Watch Series 7 (Seri No: SX1F36JGYQ4) cihazımız için açtığımız Aktivasyon Kilidi kaldırma taleplerimiz, Apple tarafından tamamen bürokratik ve mantık dışı gerekçelerle reddedilmektedir. Yaklaşık 3 senedir cihazı bu sebeple kullanamı...

Biteknosaatt isimli internet sitesinden Apple Watch 9 model bir saat satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açıp saati şarja takmama rağmen hiçbir şekilde açılmadı, çalışmadı. Cihaza defalarca deneme yapmama rağmen ürünü kullanamıyorum. Ürün bozuk çıktığı için satıcıya mesaj yoluyla ula...

21.02.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar Ankamall Akköprü şubesinden Apple Watch Series 8 GPS 45 mm Product Red alüminyum kasa akıllı saat satın aldım. Satın alma esnasında çalışanlar, garanti süresini uzatmamı önerdiler, bunun üzerine ek garanti/sigorta yaptırdım. 09.10.2025 tarihinde saatim bir anda...

Teknosa’dan satın aldığım Apple Watch SE 44 mm model saatimin üzerinde suya dayanıklı ibaresi bulunmasına rağmen, satın almamdan sonra henüz 3 ay bile olmadan, 2023 Ağustos ayında suyla temas sonrası saat su geçirdi ve tamamen arızalandı. Ürün üzerinde açıkça belirtilen özelliğe güvenerek kullandığı...

07 Kasım 2025 tarihinde, saat 01:47’de ben uyurken youcam Make Up adlı uygulama, App Store üzerinden kredi kartımın (son dört hanesi: 7327) bilgim ve onayım olmadan 3000 TL çekim yaptı. Bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşti ve sabah fark ettiğimde büyük bir mağduriyet yaşadım. Uyuduğum saatte, ...

07.09.2025 tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasından Apple Watch Series 10 akıllı saat (Seri No: SJP7G1QF***) satın aldım. Ürün için 19.299 TL, ayrıca uzatılmış sigorta için de 5.599 TL ödeme yaptım. Saati aldıktan sonra 12.09.2025 Cuma gününe kadar hoparlörünü hiç denememiştim. O gün gelen bi...

Apple Watch cihazlarım arızalandıktan sonra bu firmayı internetten buldum. İlk aradığımda ücretsiz arıza tespiti yaptıklarını, kargo ücretinin de onlara ait olduğunu söylediler. Cihazları gönderdim. Birkaç gün sonra arayıp cihaz başı 9.000 TL, toplamda 18.000 TL onarım bedeli çıkardılar. Reddettim, ...

Sayın Yetkili, Yaklaşık 3 ay önce satın almış olduğum Apple Watch 10 46 mm model akıllı saatin kasasında boya atması sorunu meydana gelmiştir. Bu kadar kısa sürede ürünün kasa boyasının atması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir ve Apple markasının kalite standardına uygun değildir. Kullanıcı h...

Apple Watch s model saatim, uzun süredir yazılım güncellemesini yüklemiyor. Defalarca denememe rağmen her seferinde “güncelleme yükleme hatası” alıyorum. Apple Destek ile görüştüğümde, sorunun yazılımsal olduğu ve yapılabilecek bir şey olmadığı ifade edildi. Bu açıklama, bir Apple ürünü kullanıcısı ...

Apple watch se saatim için tüketici hakem heyetin 2024 kasım ayında başvurdum. 2025 şubat ayında lehime karar verildi ancak o günden bugüne kadar Apple'dan birileri bana ulaşacakmış. Hala bekliyorum ulaşmalarını. 4-5 ayda neden ulaşılamaz? Hakem Heyeti kararını uygulamak mı istemiyorlar? Defalarca m...

Apple Watch 10 model saatimin kasasında boya atması oldu. Daha alalı 6 ay bile olmadan bu sorunu yaşamak, Apple markasına hiç yakışmadı. Dünya kadar para harcayıp aldığım saat tam bir hayal kırıklığı oldu. Servise götürsem hiçbir şey yapmadan iade edecekler diye düşünüyorum. Apple'dan gerçekten pişm...

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple watch um bir sene bile olmadan hayalet dokunmalar yaşadım ve ürünümü satın alma sırasında kaskoda aldım. Ancak servise gittiğinde kullanıcı hatası deyip 7bin tl ücret çıkartıp geri gönderdiler. Kaskoya gönderdiğimizde ise bize kullanıcı hatası değil garanti kapsamı...

Vatan Bilgisayar'dan alınmış orijinal Apple whatch 9 45mm akıllı saatim 5 aylık bir kullanım sonucu aninden oluşan bir arıza ile %100 şarjdan %0 a 4-5 saat içerisinde düşmeye başladı. Garantiye gönderdiğimde sorunun şarj cihazından olduğu ve şarj cihazının değişerek geldiği söylendi ancak saat açılm...

Apple Watch Series 9 markalı saati Media Markt üzerinden 09.06.2024'de 19.000 TL küsur bir fiyata ekstra kasko ve koruyucu dahilinde satın aldım. Fakat saati ekran koruyucuyu hiç çıkarmadan kullanmama rağmen saatin kasasında çizikler meydana geldi. Çalıştığım iş gereği saati hafta içi kullanmadım. ...

Apple watch 8 saatimin sesi bozuk çıkmaya başladı. Bende bu yüzden Gümüş Elma yetkili Apple teknik servise gönderdim fakat Apple tarafından kullanıcı hatası olarak geri gönderildi ve benden saatin sıfırından fazla fiyat talep edildi. Bende reddederek iade istedim. Sebep olarak; hoparlör tarafımdan d...

14 Şubat 2024 tarihinde Apple watch se aldım şarj yarım gün zor gidiyor kullanmadığıma rağmen zaten ve WhatsApp vs konuşmada yapmadığıma rağmen ürünü iade etmek için aradığımda ürünlerin iadesi olmuyor denildi. Bu konuda yardımcı olabilecek misiniz. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşımak istemiyoru...

Garantisi sadece 3 ay önce dolmuş olan H4HFW1KTQ1N0 seri numaralı 'Apple Watch Nike se GPS 40mm Silver Aluminium Case' model Apple akıllı saatimde donanım eşleşme sorunu bulunmaktadır. İlgili sorun, Apple'ın resmi olarak yayınladığı iPhone 13 'iOS 17.1.2' güncellemesini telefonuma indirip kurmamdan ...

01.01.2024 tarihinde satın almış olduğum Apple Watch saatini 3 gün sonra, yani bugün 04.01.2024 tarihinde, hiç kutusunu açmadan faturası ve fişi ile iade etmek için götürdüm. Ankamall Vatan Bilgisayar'daki kasa sorumlusu arkadaş, 'Apple Watch'ları klonlayıp geri getiriyorlar' diyerek iade alamayacak...

Yaklaşık altı ay önce Teknosa bayisinden bir Apple Watch satın aldım. Saatimin ekranı kırıldı ve sigorta yaptırmama rağmen cihazımın onarımı sağlanmadı. Gulf Sigorta tarafından hayal kırıklığına uğratıldım. Yıllardır Apple kullanıcısıyım ve markanın arkasında durmasını beklerken, böyle sıradan, ilgi...