Apple Pay Limitimi Aşan İşlemi Onayladı, Vodafone Red Gönderdi Ve Satın Alma Aktif Oldu

Apple Pay’i Vodafone hattıma tanımlı “faturaya yansıt” mobil ödeme özelliği ile kullanıyorum. Geçen ay oynadığım Last z isimli oyunda oyun içi bir satın alma yapmak istedim. Vodafone mobil ödeme limitim, harcama kontrolü için belirlediğim bir tutardaydı ve ben limitimin üzerinde bir işlem yapmak istemiyordum. Buna rağmen 899 TL tutarındaki limit üstü işleme Apple Pay onay verdi, Vodafone ise aynı işlem için “limit üstü işlem” gerekçesiyle red SMS’i gönderdi.

Vodafone tarafından red SMS’i gelmesine rağmen, oyunda satın aldığım özellik aktif oldu ve kullanıma açıldı. Yani operatörüm işlemi reddederken, Apple Pay benim kontrolüm ve isteğim dışında bu işleme izin vermiş oldu. Daha önce Turkcell ve Türk Telekom hatlarımda mobil ödeme limitim varken aynı durumu yaşamadım, bu sorun sadece Vodafone hattımda Apple Pay ile karşıma çıktı.

Olay sonrası Apple Destek hattını aradığımda, bunun “müşteri memnuniyeti” açısından sağlandığı söylendi, fakat ben borçlandırılarak memnun edilmek istemiyorum. Bu durumun, aynı yöntemle binlerce kişi tarafından tekrarlanıp Apple firmasının da zarara uğratılmasına yol açabilecek ciddi bir açık olduğunu düşünüyorum. Defalarca durumu anlatmama rağmen tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Şu anda tepkimi göstermek için 899 TL’lik borcu özellikle ödemiyorum ve Apple Store’u kullanmıyorum. Hem bu açığın neden oluştuğunun detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı/ayrıntılı bilgi verilmesini, hem de Apple Store erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.