Apple Üzerinden Yetkisiz 2.756 TL’lik Fatura İşlemi

Mart ayına ait Vodafone faturamda, iTunes üzerinden yapılmış gibi görünen tek bir işlem nedeniyle fatura tutarım 2.756 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak benim iPhone telefonum yok, dolayısıyla Apple veya iTunes üzerinden herhangi bir harcama yapmam teknik olarak mümkün değildir ve ben böyle bir satın alma gerçekleştirmedim.

Apple ürünüm olmadığı gibi, bu hatta bağlı veya ailem tarafından kullanılan başka bir iPhone ya da Apple kimliği de bulunmamaktadır. Buna rağmen faturama iTunes harcaması olarak yansıtılan yüksek bir tutar görülmektedir. Üstelik bu işlem öncesinde hattıma ya da tarafıma hiçbir onay SMS’i, şifre, link, doğrulama mesajı veya bilgilendirme iletilmemiştir. Apple veya iTunes tarafından da e-posta, SMS ya da başka bir bildirim almadım.

Ben bu harcamayı kesinlikle yapmadığım halde, kullanmadığım ve onay vermediğim bir işlem için bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmış bulunuyorum. Apple’dan, bu işlemle ilgili kayıtların detaylı şekilde incelenmesini, hangi cihazdan ve hangi hesap üzerinden yapıldığının netleştirilmesini ve hatalı/izinsiz olduğu açıkça görülen bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.

Tarafıma ait olmayan bu işlemin faturama yansıtılması sebebiyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu tutarın tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmamasını ve konuyla ilgili yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.