Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kivanç sonuçtan hiç memnun değil

Apple Kalemi Garanti Kapsamına Alınmadı: Çizik Bahaneleri

Apple Kalemi Garanti Kapsamına Alınmadı: Çizik Bahaneleri
Apple Kalemi Garanti Kapsamına Alınmadı: Çizik Bahaneleri
profile
Kivanç
01 Kasım 2024 14:44
5.411

A417203208 kayıt numarası ile Apple yetkili servisi olan Başarı Tekniğe 18.05.2024 tarihinde aldığım Apple Pen 2. Nesil tablet kalemini, dokunmatiği çalışmıyor diye garantiye yolladım. Altı aylık ürün. Yetkili servisin verdiği cevap; Apple servis kriterlerine göre kriminal inceleme yapıldığını, arızanın nedenine bakmadan kalem üzerinde mercekle görünen çizik olduğundan dolayı ürünün garantiye çiziklerden dolayı girmediğini, 4500 TL'ye kalemi değiştireceklerini ilettiler. Ürünün sıfırı 5500 TL'dir. Apple firmasından ve yetkili servisi olan Başarı Teknik'ten şikayetçiyim. Tablet kalemini çizilmesin diye pamuklara sarıp mı kullanacağım? Bu çiziklerden dolayı tablet kalemi çalışmıyor ise yazıklar olsun Apple kalitesine.

Kivanç
Kivanç
01 Kasım 2024 14:37

Bu arada ürün Teknosa ‘dan alınmıştır. Garanti için Teknosa TH442417 ürün takip no ile Başarı elektroniğe göndermiştir. Böyle kurumsal firmalara güvenip aldığımız ürünler garanti dahilindeyken arızalanması ve çözüme kavuşturması gerekmektedir. O zaman garantinin ve kurumsal firmaların tercih edilmesinin ne anlamı kalıyor. Bu garanti sürecinin sorumluluğunu Teknosa, Apple, Başarı elektroniğin üstlenmesi gerekmektedir. Sokaktan alınan ürünlerle arada fark olmalıdır! Durumun en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını istiyorum.

Kivanç
Kivanç
04 Kasım 2024 14:18

Ürün çiziklerden dolayı ve hiç kullanmadığım şarj yuvasındaki deformeden dolayı Apple garantisine girmediği Apple destek teyit etmiştir. Yazıklar olsun Apple Türkiye'ye alınan kalemlerin garantisi yok bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ve Garanti Servisi Arasında Çelişkili Apple Pencil Süreci

profile
Sema
21 Ekim 2024 01:37
6.216
Teknosa Ve Garanti Servisi Arasında Çelişkili Apple Pencil Süreci
Teknosa Ve Garanti Servisi Arasında Çelişkili Apple Pencil Süreci
Teknosa Ve Garanti Servisi Arasında Çelişkili Apple Pencil Süreci
Teknosa Ve Garanti Servisi Arasında Çelişkili Apple Pencil Süreci
+4
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Apple İpad Ve Kalem Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Süreci Mağduriyeti

profile
Mustafa
21 Kasım 2024 16:28
5.475
Apple İpad Ve Kalem Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Süreci Mağduriyeti
Apple İpad Ve Kalem Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Süreci Mağduriyeti
Apple İpad Ve Kalem Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Süreci Mağduriyeti
Apple İpad Ve Kalem Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Süreci Mağduriyeti
+2
apple-ipad-ve-kalem-kullaniminda-yasanan-sorunlar-ve-garanti-sureci-magduriyeti-7.pdf

iPhone İpad Pro M2 11 İnç Garanti Ve Bakım Onarım Da Yaşadığım

profile
Hasan
15 Temmuz 2023 16:22
7.235
iPhone İpad Pro M2 11 İnç Garanti Ve Bakım Onarım Da Yaşadığım
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
23 Ocak 2025 13:48
1.615
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
03 Ocak 2024 14:48
6.728
Benzer Şikayet Yaz
Apple Kategorileri