Apple Garanti Kapsamında Olmayan Yüksek Tamir Ücreti Şoku

Apple marka kulaklığımı garantisi olduğu ve ayrıca sigorta yaptırdığım için garantiye bıraktım. KVK Bakırköy servisine gitti. Bakırköy servis, sıfırı 4000 TL olan kulaklık için 6000 TL tamir ücreti istedi ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bu kulaklık düşmedi, çizilmedi, bozulmadı, hiçbir şey olmadı, suya düşmedi. Bunlar olmadığı halde kullanıcı hatasıdır deyip sıfırı 4000 TL olan kulaklığa 6000 TL tamir ücreti istediler.

Bu gerçekten insanların maddi anlamda mağdur edilmesi. Ben ürünü Teknosa'dan aldım ve Teknosa'daki çalışanlar duruma güldüler. 'Nasıl yani 6000 TL tamir ücreti mi istediler? Zaten kulaklığın sıfırını biz şu anda 4000 TL'ye satıyoruz' dediler ve kesinlikle kullanıcı hatası falan yok. Bir de kulaklığı alırken üstüne sigorta yapmışlardı.