to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple marka kulaklığımı garantisi olduğu ve ayrıca sigorta yaptırdığım için garantiye bıraktım. KVK Bakırköy servisine gitti. Bakırköy servis, sıfırı 4000 TL olan kulaklık için 6000 TL tamir ücreti istedi ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Bu kulaklık düşmedi, çizilmedi, bozulmadı, hiçbir şey olmadı, suya düşmedi. Bunlar olmadığı halde kullanıcı hatasıdır deyip sıfırı 4000 TL olan kulaklığa 6000 TL tamir ücreti istediler.
Bu gerçekten insanların maddi anlamda mağdur edilmesi. Ben ürünü Teknosa'dan aldım ve Teknosa'daki çalışanlar duruma güldüler. 'Nasıl yani 6000 TL tamir ücreti mi istediler? Zaten kulaklığın sıfırını biz şu anda 4000 TL'ye satıyoruz' dediler ve kesinlikle kullanıcı hatası falan yok. Bir de kulaklığı alırken üstüne sigorta yapmışlardı.
Teknosa mağazasından aldığım Apple Airpods 2 kulaklığımın sol tarafı komple sağ tarafının ise mikrofonu bozuldu. Ürün Apple olunca bir de Teknosa'dan aldığım için problem yaşamam garantisi var diye düşünüyordum. Garanti süresi henüz geçmemiş kulaklığımı Teknosa'ya mağazasına verdim. Bir iki hafta so...
Apple 2. Nesil kulaklığım İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından alındı garantisi dolmadı. Servise gönderilen kulaklığım için servis tarafından arandım ve 6.500.00 Tl tamir ücreti istendi. Ürünün içinin pislendiği ve kullanıcı hatası olduğu söylendi. Herhangi bir darbe vs almayan ürünümün sıfır fi...
Apple kablosuz kulaklık almıştım, bağlantı sorunu oluştu. KVK servisine yolladım Teknosa aracılığıyla. Ürünün sıfır ücreti 4.100 lira civarındayken bana 5.400 civarı fiyat çıkardılar. Değişim için 6 ay garanti diyorlar, üstelik sıfır ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen. Bu resmen...
Ocak 2024'te oğlumun doğum günü için Teknosa'dan iPhone Airpods 3. Nesil kulaklık aldım. Kulaklığı yurt dışına gönderdim, hiç paketini açmadan. Oğlum kullandıktan kısa bir süre sonra bu kulaklıklarda bir sorun olduğunu fark etti. İlk önce cızırtı olarak başlayan ve sonra ses gücünün azaldığını fark...
1 yıl 8 ay önce Teknosa'dan almış olduğum Apple EarPods lightning kablolu kulaklığım video izlerken kendi kendine videoyu durdurup videoyu atılması, aramadayken kendi kendine kapatması veya Siri'ye bağlanması gibi problemlerle garanti kapsamında olduğu için (2 yıl garantili) servise yollattım. Ancak...
Yorumlar