to read complaints and reviews, or file yours. 
14 gün önce Denizli Horizon Garden AVM Media Markt aracılığıyla Apple 16 telefon aldım. Ancak telefonumun güç tuşu tutukluluk yapıyor. Hiçbir şekilde darbe almadı ve o tuşu kullanmadım. En ufak bir çizik dahil yok. Assistive Touch tuşuyla işlevleri yaptım. Media Markt'a değişim talebiyle gittim. İzmir Başarı servisine yönlendirdiler ancak onarım oluşamayacak şeylerde değişim yapacaklarını dile getirdiler. Bu tuşun onarım yapılacağı ortada ancak 14 günlük bir cihazın bu duruma düşmesi ayıplı mal olarak geçiyor. Avukatlarımla görüştüğümde direk değişim yapmak zorunda olduklarını belirtti. Apple destek ile iletişim kurduğumda bizden almadınız, bizden alsanız 14 gün içerisinde koşulsuz değişim ve iade mevcut. Biz sadece sorun varsa rapor veririz değiştirip değiştirmemek aldığınız yere kalır diyor. Yani biz telefonu ürettik mağazaya sattık sorun çıkarsa muhatabınız biz değiliz diyor. Servis ise yazılımsalsa yazılım atıp göndeririz dedi. Ancak yazılımsal dahil olsa 14 günlük servise giden cihazı kullanmak zorunda olmadığımı ayıplı mal olarak geçtiği için değişim ve iade talebimi kullanabildiğimi avukatlarım tarafından teyit ettim. Elimde 5 yıldan fazla kullandığım 10000 TL'lik telefon mevcut böyle bir sorun yaşamadım. 60000 TL verip 14 günde yaşamadığım kalmadı. Eğer çok acil bir şekilde değişimim gerçekleştirilmezse Media Markt, Apple ve servisi Tüketici Hakları'na vereceğimi buradan belirtmek istiyorum.
18 Ağustos 2025’te İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 1 ay sonra kamera arızası verdi. Arıza tespiti için cihazı Eylül ayı başında servise gönderdim. Telefonun gelmesi ve arıza tespit süreci 20 günden uzun sürdü ve cihaz geri geldiğinde kasasında çiz...
Apple iPhone 16 Pro Max modelini Şubat ayında Media Markt Gaziantep şubesinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra birçok kamera ve yazılımsal sorun yaşamaya başladım. Cihazımın garantisi devam etmekte olup, 100.000 TL ödeme yaptım ve ayrıca 2 yıllık kaskosu da mevcut. Tüm koruyucu ek...
3 Mart 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fazla kullanmadım ve yaklaşık 4 ay sonra cihazda lazer ışını kırılması olarak adlandırılan bir kusur fark ettim. Telefonum böyle bir ortama girmediği halde bu sorunla karş...
09.06.2025 tarihinde Kayseri Media Markt mağazasından Apple 16 kılıfı aldım, orijinal olarak 2499 TL ödeme yaptım. Akabinde MagSafe cüzdan ve benzeri aksesuarlar da aldım. Fakat 26.07.2025 tarihinde kulak kısmına gelen iç tarafında silikon kılıfta soyulma meydana geldi. Kılıfımda ne bir çizik, ne bi...
İPhone 16 Pro Max 512 GB cihazımı yaklaşık 4 ay önce Media Markt Üsküdar Emaar mağazasından satın aldım. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay sonra şarj olmamaya başladı ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum ve cihazda donanımsal bir hat...
Yorumlar