to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan bilgim dışında 65.999 TL tutarında Apple Online Store İstanbul TR firmasından işlem yapılmış. Hemen kartımı iptal edip bankaya durumu bildirir dilekçe verdim. Fakat provizyonda beklemede olan ödeme, bugün kredi kartından gerçekleşen işlemlere yansıdı. ...
06.08.2025 tarihinde 0545********64 numaralı Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım gece saat 23.00 sularında Vodafone Pay'den iki kez 600 TL'lik, toplamda 1200 TL'lik alışveriş yapıldığına dair mesaj aldım. Şüpheli işlem olduğunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana,...
05.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden Apple Pencil 2. Nesil satın aldım. Ürün 08.08.2025’te elime ulaştı ve akşam saatlerinde denediğimde çalışmadığını fark ettim. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetlerine ulaşamadım, ancak 11.08.2025 Pazartesi günü iade talebi oluşturabildim. Kar...
Apple Store üzerinden iPhone 11 cihazımda uygulama indirmek istediğimde sürekli kredi kartı eklemem isteniyor. Kredi kartımı eklediğimde ise hiçbir ücretli uygulama indirmememe rağmen hesabımdan toplamda yaklaşık 800 TL tutarında, 5-6 farklı çekim gerçekleşti. Bu işlemler Hatice…[email protected] Apple ki...
20 Temmuz 2025 tarihinde Apple Online Store üzerinden iPhone şarj aleti siparişi verdim. Siparişim aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden kendiliğinden iptal edildi ve tarafıma 1738 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak hem Apple müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalar...
Apple Store hesabım üzerinden iznim olmadan iki kez 299 TL olmak üzere toplamda 598 TL para çekilmiştir. Bu işlemler bugün gerçekleşti ve banka hesabımda “Apple com/bir satış” olarak görünmektedir. Kafa Topu 2 adlı oyun üzerinden daha önce de benzer şekilde para çekilmişti. İşlemler arada bir gerçek...
06.08.2025 saat 11:27, 11:28 ve 11:29’da, bilgim ve onayım dışında kredi kartımın (son dört hanesi: 2774) üzerinden App Store üzerinden üç kez 4489,99 TL tutarında mükerrer çekim yapılmıştır. Dördüncü işlem ise bankam tarafından durdurulmuştur. Toplamda yaklaşık 14.246,73TL maddi kaybım oluşmuştur....
06.07.2025 tarihinde Apple Store üzerinden “Airline Commander: Uçuş Oyunu” adlı uygulamanın üyeliğini standart uygulama içi satın alma olarak gerçekleştirdim. Ancak 229,99₺ olması gereken ücret, üç kez tahsil edilerek toplamda 689,97₺ ödeme yapıldı ve 459,98₺ fazladan ücret alınmış oldu. İade tale...
2023 Eylül ayında aldığım iPhone 13 mini cihazım kilitlenip kapandı ve tekrar açılmadı. Henüz garantisinin bitmesine 36 gün kaldığı için satın aldığım yer olan Bağdat Caddesi Apple Store'a götürdüm. Cihazın oksitlendiği ve sıvı teması olduğu için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. 2008 yılında...
"Paramın hepsi iade olmadı ama yine de teşekkürler"
Merhabalar, kolay gelsin. Telefon numaram üzerinden bir uygulamadan sürekli olarak para çekimi yapılıyor. Bu konuda inceleme talep ediyorum. Kullandığ...
27 Temmuz 2025 tarihinde Apple Store online mağazasından yaptığım alışverişte, üç taksit seçeneğini seçmeme rağmen ödeme tek çekim olarak alındı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak yardımcı olmadılar. Üç taksit seçeneği sunulmasına rağmen siparişim neden taksitli olmadı, anlamış değilim. Diğer kartla...
"Üyeliğimin devamı için gerekli olan aktivasyon onaylandı. Teşekkürler."
Yaklaşık 1 aydır kullandığım AirPods Pro’nun sol kulaklığında sorun yaşadım ve Zorlu Apple Destek Servisi’ne başvurdum. İlk gittiğimde ekip oldukça ilgiliydi, gerekli testleri yaptıktan sonra her iki kulaklığı da değiştirdiler. Ancak, yalnızca 6 gün sonra aynı sorun yeniden ortaya çıktı: Sol kulaklı...
Merhabalar, 18.07.2025 tarihinde VodafonePay hesabımın fiziksel kartına 2000 TL para yükledim. Akşam saat 22.26 civarında hesabımdan 6 defa harcama yapılmaya çalışılmış (Apple tarafından) ve yüksek tutar denendiğinden her biri birer dakika arayla 6 kez başarısız çekim gerçekleşmiş. Daha sonrasında i...
Apple Zorlu mağazasına başvurarak iPhone 12 telefonumun batarya değişimini istedim. Maksimum bir saat süre verildi, o saatte gittim ve bana global bir sorun olduğu, telefonumun tesliminin geciktiği bilgisi verildi. Yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım. Telefon tesliminde ise telefonumun ek...
"Teşekkürler ederim"
Ziraat Bankası kredi kartımla bilgim dışında Apple Store'dan 17.000 TL'lik alışveriş yapılmış. Provizyondan 10 gündür hesabıma düşmediği için itiraz e...
Apple Store'dan bir ürün aldım. 30 Haziran günü Apple, 1ZA5X7006875080095 kodu ile ürünü UPS'e teslim etti. UPS ise 9 gün geçmesine rağmen ne adrese geldi, ne aradı, ne de başka bir aksiyon aldı. 5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Apple, bize söylemeden adres değiştiremeyiz dedi. Adresin aynı olduğ...
Bana sormadan, kendi inisiyatifleriyle mobil ödemeye ücret yansıtıyorlar. Sonrasında ise bu işlemi iptal etmiyorlar. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, mobil ödeme ayarlarda görünmüyordu; temsilci de bunu kendisi gördü. Otomatik ödemede, onayım olmadan mobil ödemeye yönlendirilip, hiçbir bilgilendi...
Merhaba, çocuğum eşimin hesabından Tiny Minies uygulamasını indirmiş ve 1 yıllık ücreti kredi kartınızdan otomatik olarak onaylamış. Fakat biz bu uygulamayı hiç kullanmadık. Yaklaşık 15 gün sonra durumu fark ettik ve aboneliğin iptalini sağladık. En azından 1 aylık ücretin bizden kesilmesini, geri k...
"Teşekkür ler"
28.05.2025 tarihinde satın aldığım ürün, tarafıma haber verilmeden iptal ediliyor. Tesadüfen mailime bakarak durumu fark ediyorum. Sonrasında ise tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum; ürünün tutarı kredi kartımdan çekiliyor fakat iade işlemi yapılmıyor. Müşteri temsilcileri suçu bankaya atıyor, oysa kr...
25.05.2025 tarihinde telefonumdan dört defa Apple harcaması gerçekleşiyor. 600, 600, 600, 600 TL şeklinde ve bu harcamaları ben yapmadığım halde faturama yansıyor. Benim yapmadığım bir işlemin faturasını neden ben ödüyorum? Türk Telekom ve Apple şirketleri, bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Türk Telek...
