Apple Mağazasında İstenmeyen Ekran Değişimi Ve İletişim Sorunu

Apple Zorlu mağazasına başvurarak iPhone 12 telefonumun batarya değişimini istedim. Maksimum bir saat süre verildi, o saatte gittim ve bana global bir sorun olduğu, telefonumun tesliminin geciktiği bilgisi verildi. Yaklaşık bir saat daha beklemek zorunda kaldım. Telefon tesliminde ise telefonumun ekranının değiştiği bilgisi verildi. Faturaya baktım, 10.900 TL gibi bir tutar faturalandırılmış ve fatura 0'a düşürülmüş. Bunun ne anlama geldiğini sordum, hediye olarak ekran değişimi yapıldığı söylendi. Ben de ekran değişimi istemediğimi, sadece batarya değişimi talep ettiğimi belirttim. Onu da değiştirdik dediler. Sonuç olarak benden sadece batarya parası aldılar fakat hiçbir sorunu yokken ve talebim olmamasına rağmen ekran değişimi yapıp telefonumun orijinalliğini bozdular. Kaldı ki bu ya son model bir iPhone olsaydı? Tüm bunların ötesinde, beni çocuk gibi kandırmaları da cabası; yok global sorun, yok hediye olarak değiştirdik. Gerçekten Apple'a hiç yakışmadı.