to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım 2025 tarihinde Apple Store üzerinden, bilgim dışında hesabımdan 80,16 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Öğrenciyim ve Denizbank banka kartımda birikim yapmaya çalışıyorum; bu nedenle hesabımdan iznim olmadan para çekilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Daha önce de böyle bir...
9 Kasım 2025 tarihinde Türkiye App Store üzerinden 10 Minute English uygulamasına yıllık abonelik yaptım. Uygulamada açıkça “7 gün içinde ücretsiz cay...
11.02.2024 tarihinden beri App Store üzerinden, hiçbir aboneliğim veya satın almam olmamasına rağmen her ay telefon faturamdan “App bill” adıyla para çekiliyor. Başlangıçta her ay 79,99 TL olarak kesilen bu tutar, son olarak 129,99 TL’ye yükseldi. Ödemelerim Türk Telekom hattım üzerinden yapılıyor v...
28.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Teknosa’dan iPhone 16 satın aldım (fatura no: Dpo2025000002419, tutar: 70.571 TL). Aldığımın ertesi günü telefonun şarjı bitti ve bir daha açılmadı. Şarja takmama rağmen cihaz şarj almadı. Bunun üzerine ürünü aldığım Teknosa mağazasına gittim, beni Zorlu App...
27.10.2025 tarihinde saat 17:28:47’de, bilgim dışında Apple Store r583 üzerinden VakıfBank kredi kartımla 27.998,00 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Bu alışveriş bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım olmadan gerçekleştirilmiştir. Konu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme y...
27 Eylül tarihinde cep telefonu faturam üzerinden, iznim ve bilgim dışında Apple Store mağaza hizmetleri adına 1600 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmıştır. Özellikle belirtmek isterim ki, telefonum Apple marka olmadığı halde böyle bir işlem gerçekleşmiştir ve bu alışverişi kesinlikle ben yapm...
Apple Store üzerinden bilgim dışında 'Smarr Cleaner' adlı uygulama haftalık abonelik olarak satın alınmış ve ücret telefon faturama yansıtılmıştır. Uygulama 14'ünde alınmış, 21'inde durumu fark edip Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, 'Bu uygulamada ücret iadesi olmuyor.' şeklinde y...
İPhone 17 Pro modelini yaklaşık 1 ay önce Apple Store’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri özellikle kamera ve batarya ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kameranın 0.5 modunda iki adet belirgin leke bulunuyor ve bu durum fotoğraf çekerken görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. Cihazı...
22.10.2025 tarihinde Pembe Panjur uygulamasında, Apple Store üzerinden yaklaşık 1400 TL tutarında 6 aylık Gold üyelik satın aldım. Üyelikten önce, profil resmi olmayan ve kadın gibi görünen bir hesap bana üç kez üst üste mesaj attı. Gold üyelik aldıktan hemen sonra ise sohbet aniden kesildi ve mesaj...
Apple Victoria Island mağazasından satın aldığım Airpods 3, aldıktan yaklaşık bir hafta sonra sürekli olarak Bluetooth bağlantısından kopmaya başladı. Hem Macbook’umda hem de iPhone 16’da, hatta arkadaşımın telefonunda bile aynı sorunları yaşadım. Kulaklıklar bağlantıyı kendi kendine kesiyor, batary...
15/10/2025 tarihinde Apple cihazım üzerinden Duolingo uygulamasında 7 günlük deneme sürümünü başlattım. Denemenin 2. Gününde, yani 15/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hemen ardından kayıtlı ödeme yöntemim olan telefon faturama 2100 TL ücret yansıtıldı. Aboneliğimi iptal ettiğime da...
28 Eylül tarihinde Apple Store’un online mağazasından Watch se03 model ürünü kredi kartı ile satın aldım. Ancak, ürünün faturası tarafıma iletilmedi ve herhangi bir şekilde fatura kesilmedi. Sipariş veya fatura numaram elimde mevcut değil. Konu ile ilgili olarak Apple Müşteri Hizmetleri ile iletişi...
"Teşekkürler"
Apple Store uygulaması üzerinden yaklaşık 1-2 aydır Garanti BBVA banka kartımla internet alışverişi yapamıyorum. Kartım internet alışverişine açık ve limitim de mevcut olmasına rağmen, ödeme yapmaya çalıştığımda “Ödeme Yönteminiz Reddedildi. Devam’a dokunun ve ödeme yönteminizi güncelleyin. İptal ed...
"İlgili tüm birimlere teşekkürler."
24 Eylül 2025 tarihinde Apple Store üzerinden online olarak iPad Air siparişi verdim. Aynı gün içinde yine Apple Store üzerinden siparişimi iptal ettim. 33.000 ₺ tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve provizyonda kaldı. Sitede sipariş iptal edilmiş görünmesine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi. ...
Apple Store Zorlu Center’dan aldığım Airpods 3 ürünümde sorun yaşadım ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu süreçte ürünümün faturasını talep ettim, çünkü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istiyorum. 3 gün önce başlattığım bu süreçte, mağaza ile ...
Apple Store’dan 2025 model Macbook Pro satın aldım. Yaklaşık 110.000 TL ödeyerek aldığım bilgisayarı bu sabah teslim aldım ve kutusunu açar açmaz kapağında göçük olduğunu, ayrıca kapağın kapalıyken alt kısımla sol tarafta tam olarak örtüşmediğini fark ettim. Ürünün yepyeni olmasına rağmen böyle bir ...
12 Eylül’de Apple.com üzerinden w1346998135 numaralı sipariş ile 2 adet iPhone 17 Pro Max, 2 adet iPhone 17 Pro Max için MagSafe özellikli silikon kılıf, 20 W USB-C güç adaptörü ve Beats USB-A’dan USB-C’ye örgülü kablo (1,5 m) – Jet Siyah ürünlerini toplam 270.644,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünler...
20 Eylül 2024 tarihinde Apple Store’dan satın aldığım Airpods 4 model kulaklığımda, her iki kulaklıkta da sürekli olarak cızırtı ve ses iletmeme sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığımdan beri bu problem devam ediyor ve normal kullanım sırasında herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca kulaklığı suya sokmadım ve...
25.08.2025 tarihinde Apple Store üzerinden bilgim dışında Vodafone hattımdan toplam 2.700 TL tutarında beş farklı ödeme çekildiğini fark ettim. Hangi ürün, uygulama veya hizmet için bu ödemelerin yapıldığı da tarafıma bildirilmedi ve detay göremiyorum. İşlemle ilgili elimde herhangi bir müşteri, sip...
14 Ağustos 2024 tarihinde Akasya AVM Apple Store’dan oğlum adına Macbook Pro M4 Pro/Max 2024 model bir cihaz satın aldık. Ürün, okul açılacağı için kutusunda muhafaza edildi ve yalnızca 2-3 defa kutusundan çıkarıldı. Cihaz tarafımızca çok sık kullanılmadığı için ekranındaki sol orta kısımdaki lekeyi...
İPhone 13 Pro Max cihazımın batarya sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazımın batarya ömrü güncellemeyi yaptıktan sonraki bir hafta içinde hızla düştü; önce %85 olan batarya sağlığı kısa sürede %80’e, ardından %79’a indi ve artık “servis” uyarısı veriyor. Oysa daha önce değiş tokuş kamp...
03.09.2025 tarihinde, iznim ve bilgim dışında Apple Store sitesi üzerinden mobil ödeme yöntemiyle hattıma 2.480 TL tutarında bir alışveriş veya hizmet bedeli yansıtılmıştır. Telefonum Poco marka olup, cihazımda hiçbir Apple uygulaması yüklü değildir. Fatura yansıtılan numara: 0505*****25 30’dur. Bu...