to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2024 tarihinde Akasya AVM Apple Store’dan oğlum adına Macbook Pro M4 Pro/Max 2024 model bir cihaz satın aldık. Ürün, okul açılacağı için kutusunda muhafaza edildi ve yalnızca 2-3 defa kutusundan çıkarıldı. Cihaz tarafımızca çok sık kullanılmadığı için ekranındaki sol orta kısımdaki lekeyi ancak 12 Eylül’de, beyaz bir ekran açıldığında fark ettik ve hemen ardından randevu alarak servise başvurduk. Bu leke özellikle beyaz ekranlarda belirginleşiyor, koyu veya desenli ekranlarda ise çok zor fark ediliyor. Ürün alındığı günden beri bu sorun mevcut ve neredeyse hiç kullanılmadı.
13 Eylül’de Akasya AVM Apple Store’a, 14 Eylül’de ise Bağdat Caddesi Apple Store’a randevu oluşturarak cihazı fiziki olarak götürdük ve destek istedik. Her iki mağazada da yetkili personel ekranı silerek ve fiziksel olarak kontrol ederek sorunu gidermeye çalıştı, fakat çözüm bulunamadı. Buna rağmen, sorunun garanti kapsamında olmadığı ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilip yalnızca ücretli olarak yardımcı olunabileceği tarafımıza iletildi. Oysa cihaz çok özenli kullanıldı ve neredeyse hiç kullanılmadan bu sorun ortaya çıktı.
Ürünün fatura numarası: 20250814R5881****39’dur. Cihaz halen garanti kapsamındadır ve ödemenin tamamını yaptık. Satın aldığımız günden bu yana ayıplı olan bu ürün için, tüketici olarak hakkımız olan ücretsiz değişim talebimizi yineliyoruz. Gerekenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
15 Haziran 2025 Pazar günü öğle saatlerinde (13.52 civarı) Macbook Air 13inç 2024 model bilgisayarımın üstüne su döktüm. Peçete ile kurulama işlemini yaptıktan sonra bilgisayarı kapatarak gerekli telefon numarasından Akasya AVM'den 17.30 saatine Apple mağazasına servis randevusu oluşturarak randevu ...
Apple Store Akasya AVM mağazasından farklı günlerde dört adet iPhone 15 Pro Max ürünü satın aldım. Satın almış olduğum cihazların hepsi kutudan çıkarıldığında çizikler, boya atması, kamera lenslerinde toz, titanyum çerçevede hatalı ve lekeli pvd kaplama, hizalanmamış arka cam, çizik ön cam gibi soru...
13 Kasım 2023 tarihinde Akasya AVM Apple mağazasından aldığım, magsafe uyumlu mikro Dokuma kılıfım yaklaşık 7 gün içerisinde solmaya ve soyulmaya başladı. Durum ile alakalı teknik servis ile görüştüğümde değişim üzerine kampanya olduğundan bahsedildi. Bu zaman içerisinde daha 10 gün bile olmamışken ...
15.12.2024 saat 16.20'de Akasya Apple Store'da telefon camı değişimi için randevum vardı. Randevu saatimde Apple'a gidip telefonumu teslim ettim ve bana 19.30'da telefonumu teslim alabileceğimi söylediler. 3 saat boyunca AVM'de telefonumun yapılmasını bekledim. 19.30'da Apple'a gittiğimde bana telef...
5 Nisan 2024 günü saat 11.30 civarında Akasya AVM Apple Store mağazasından AirPods Pro satın aldım. Satın aldığım ürünle alakalı bana faturanın e-posta adresime gün içerisinde, ya da en geç bir gün sonra gönderileceği söylendi. Bugün dördüncü gün ve Akasya Alışveriş Merkezi Apple Store mağazasının t...
Yorumlar