Mobil Uygulamada Yatırım Hesabı Açma İşlemi Reddediliyor Ve Şubeye Yönlendiriliyor

Vakıf Katılım mobil uygulaması üzerinden üç gündür yatırım hesabı açmaya çalışıyorum. Uygulama benden tüm kimlik bilgilerimi, SMS ve diğer onaylarımı, kişisel bilgilerimi eksiksiz olarak alıyor, tüm adımları tamamlıyorum; ancak en sonunda “sistem kabul etmiyor, şubeye gidin” benzeri bir uyarı vererek işlemi sonlandırıyor.

Tüm bilgilerimi ve onaylarımı almalarına rağmen işlemin tamamlanmaması ve her seferinde şubeye yönlendirilmem çok zaman kaybına yol açıyor. İş yoğunluğum sebebiyle şubeye gitme imkanım olmadığı için yatırım hesabımı mobil uygulama üzerinden açmak istiyorum.

Yatırım hesabımın, tekrar aynı işlemleri baştan yapmak zorunda kalmadan, tamamen mobil uygulama üzerinden açılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.