to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2024 tarihinden beri App Store üzerinden, hiçbir aboneliğim veya satın almam olmamasına rağmen her ay telefon faturamdan “App bill” adıyla para çekiliyor. Başlangıçta her ay 79,99 TL olarak kesilen bu tutar, son olarak 129,99 TL’ye yükseldi. Ödemelerim Türk Telekom hattım üzerinden yapılıyor ve telefon numaramın son 4 hanesi 0473’tür. Kullandığım cihaz iPhone 11’dir.
Bu ücretlendirme her ay aynı gün düzenli olarak gerçekleşiyor. Ne App Store ne de Türk Telekom hesabımda bu ödemeye dair herhangi bir fatura, işlem kaydı veya açıklama bulunmuyor. Ayrıca hattımda veya cihazımda herhangi bir değişiklik yapmadım, başından beri aynı cihaz ve hattı kullanıyorum. Başka birinin izinsiz erişim sağlamış olabileceğinden de şüpheleniyorum.
Sorunu defalarca hem App Store hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım. Ancak iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını ve aboneliği iptal etmem gerektiğini söyledi. Fakat ben böyle bir abonelik başlatmadım ve geçmiş işlemlerimde de böyle bir üyelik görünmüyor.
Her ay düzenli olarak yapılan bu haksız ücretlendirmelerin nedenini öğrenmek, detaylı bir inceleme yapılmasını ve bugüne kadar çekilen tüm paraların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. “App bill” ifadesinin neye ait olduğunu da bilmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
App Store'dan bilgim olmadan yapılan üyelik/üyeliklerden telefon faturama her ay yansıyan farklı farklı tutarlar oluşmuş, bu tutarların iadesini ve tüm üyeliklerin iptalini talep ediyorum. Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde sorunun sizin tarafınızdan çözüme kavuşturulacağı bilgisi verildi. Derhal...
Apple Store üzerinden iPhone 11 cihazımda uygulama indirmek istediğimde sürekli kredi kartı eklemem isteniyor. Kredi kartımı eklediğimde ise hiçbir ücretli uygulama indirmememe rağmen hesabımdan toplamda yaklaşık 800 TL tutarında, 5-6 farklı çekim gerçekleşti. Bu işlemler Hatice…[email protected] Apple ki...
App Store üzerinden Ocak ayı içinde toplam 4.750 TL alışveriş yapılmış ve ücreti faturalı hattım üzerinden kesilmiştir. Ancak bu uygulama içi alımların birisi ödenmemiş gibi gözükmektedir. Vodafone ile yaptığım görüşmede, Şubat ayına ait faturamda ödemenin yapıldığı söylenmiştir. App Store ile ileti...
Sayın yetkili, kullanmadığım iTunes ve App Store için 448,93 TL ödeme faturama yansımıştır. Hiçbir şekilde onay vermediğim ve bilgim dahilinde olmayan bir iTunes harcaması söz konusu olup, bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Telefonumun hizmetinin kesilmemesi için mecburen ödemeyi gerçekleştirdim....
25.05.2025 tarihinde telefonumdan dört defa Apple harcaması gerçekleşiyor. 600, 600, 600, 600 TL şeklinde ve bu harcamaları ben yapmadığım halde faturama yansıyor. Benim yapmadığım bir işlemin faturasını neden ben ödüyorum? Türk Telekom ve Apple şirketleri, bu konuda mağduriyet yaşıyorum. Türk Telek...
Yorumlar