Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store'dan İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
09 Ekim 2025 13:24
3.061

24 Eylül 2025 tarihinde Apple Store üzerinden online olarak iPad Air siparişi verdim. Aynı gün içinde yine Apple Store üzerinden siparişimi iptal ettim. 33.000 ₺ tutarındaki ücret kartımdan çekildi ve provizyonda kaldı. Sitede sipariş iptal edilmiş görünmesine rağmen ücretim hesabıma iade edilmedi.

Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım ve her seferinde ücret iadesinin en geç 10 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Apple yetkilileri sorunun bankadan kaynaklandığını söyledi. Bunun üzerine Yapı Kredi bankamla görüştüm ve diğer tüm iadelerin en fazla 2 gün içinde hesabıma geçtiğini, sadece Apple’dan gelen iadenin ulaşmadığını öğrendim.

Apple’dan “İptal edildi, faturalandırılmadı” şeklinde bir açıklama aldım. Ancak bugün 8 Ekim olmasına rağmen ücretim hâlâ iade edilmedi ve tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sonuç alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 33.000 ₺ tutarındaki iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sipariş numaram: w1661147567

Dilara
Dilara
21 Ekim 2025 15:16

Merhaba, Sonuçlanmadı, e devlet üzerinden tüketici heyet mahkemesine başvurdum, ilgili süreç işleniyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Emre
Emre

Aynı durumu yaşıyorum :/

Merve
Merve

Nasıl geldi mi paranız geri aynı durumu yaşıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Apple Store'da İptal Edilen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

profile
21 Ekim 2024 20:04
7.276
1
Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Apple Store Ücret İadesi Sorunu Ve Banka Dekontu Talebi

profile
14 Mayıs 2025 15:44
690
Apple Store Ücret İadesi Sorunu Ve Banka Dekontu Talebi
Benzer Şikayet Yaz