to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu
15/10/2025 tarihinde Apple cihazım üzerinden Duolingo uygulamasında 7 günlük deneme sürümünü başlattım. Denemenin 2. Gününde, yani 15/10/2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmeme rağmen, hemen ardından kayıtlı ödeme yöntemim olan telefon faturama 2100 TL ücret yansıtıldı. Aboneliğimi iptal ettiğime dair Apple’dan bildirim aldım.
Bu durumun ardından hem Apple Store hem de Duolingo müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Apple Store hesabıma kayıtlı e-posta adresim: y*******@icloud.com, kullanıcı adım ise Sena Y*****’dır. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.
Haksız yere alınan 2100 TL tutarındaki ödemenin iptal edilmesini, telefon faturama yansıtılan tutarın düzeltilmesini ve faturamdan tamamen silinmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
