İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Ücret Tahsilatı Ve İletişim Sorunu

23 Eylül saat 22.00 civarında, iPhone 11 cihazımdan Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasının ücretsiz deneme sürümüne onay verdim. Ancak, ücretsiz deneme sürümü başlamadan hesabımdan 1.000,57 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme süresinin bitimine yakın bir tarihte (28’in...

Şubat ayında Apple Store üzerinden Duolingo uygulamasına yıllık abonelik yenilemesi için mobil ödeme ile iki kez 840 TL çekildi. Toplamda 1.680 TL tutarındaki harcama Türk Telekom mobil faturama yansıtıldı. Durumun hemen ardından hem Apple yetkilileriyle hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ile...

Apple Store üzerinden yaptığım iade işlemlerinde, paranın hesabıma geçtiği belirtilmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım. Duolingo ve Youtube.com aboneliklerini iptal ettim ve ücretlerin iade edildiği söylendi. Duolingo iadesinin üzerinden 10 gün geçti fakat hala para hesabıma yatmadı. Ayrıca, ia...

16.10.2025 tarihinde, gece saat 01:16'da Apple App Store üzerinden duolingo uygulamasına ait 969,99 TL tutarında bir abonelik ücreti banka kartımdan çekildi. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekildi. Uygulama veya Apple üzerinden daha önce de...

19.07.2025 tarihinde Apple Store'dan kullanmakta olduğum YouCam Perfect uygulaması için bir haftalık ücretsiz deneme aldım ve sonrasında hemen iptal etmeme rağmen, 01.08.2025 tarihinde faturama yıllık üyelik ücreti olan 2.499 TL yansıtıldı. Uygulamayı bir gün bile kullanmadan, ücretsiz deneme süresi...