to read complaints and reviews, or file yours.Apple Store Uygulamasında Banka Kartımla Ödeme Reddediliyor Çözüm Bulamıyorum
Apple Store uygulaması üzerinden yaklaşık 1-2 aydır Garanti BBVA banka kartımla internet alışverişi yapamıyorum. Kartım internet alışverişine açık ve limitim de mevcut olmasına rağmen, ödeme yapmaya çalıştığımda “Ödeme Yönteminiz Reddedildi. Devam’a dokunun ve ödeme yönteminizi güncelleyin. İptal ederseniz bu fatura sorunu çözülene kadar satın alma işlemi yapamayabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Aynı kartla Trendyol gibi başka platformlarda sorunsuz alışveriş yapabiliyorum, ancak Apple Store uygulamasında özellikle oyunlardan satın alma yaparken bu sorunla karşılaşıyorum. Kart bilgilerimi silip tekrar ekledim, kartımı yenilettim fakat sorun çözülmedi. Apple müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kartımı internet alışverişine açmamı önerdiler, ancak zaten kartım bu işleme açık. Ayrıca Apple Kimliğimde herhangi bir borç, bekleyen ödeme veya kısıtlama da bulunmuyor.
Herhangi bir tutarda alışveriş yapmayı denesem de sonuç değişmiyor. Sorunun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Aynı sorun bende de oluştu, çözümü de basitmiş! Öncelikle fatura sorununu düzelt uyarısından ödeme yöntemi ekle açılınca; mobil ödeme aracını seç, ödeme telefon hattından çekilince düzeliyor! Daha sonra kredi kartı ödeme yöntemini de tarih ve güvenlik kodunu tekrar düzenleyip kaydet ardından da, mobil ödeme yöntemini kaldır bu kadar!