to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta'da İkame Araç Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 28 Ekim tarihinde hasar dosyası açtım. Ardından 30 Ekim tarihinde poliçemin sağladığı hakka dayanarak ikame araç talebinde bulundum. Telefonda bana ikame aracın 24 saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Verilen bu bilgiye rağmen aradan günler geçmesine karşın tarafıma herhangi bir araç teslim edilmedi ve bu konuda yazılı ya da sözlü yeni bir bilgilendirme de yapılmadı. Sadece telefon üzerinden görüştüm, ancak sürecin neden uzadığı veya ne zaman araç verileceği konusunda net bir açıklama alamadım.
Kasko poliçem kapsamındaki ikame araç hakkımın daha fazla gecikmeden kullanıma sunulmasını ve ikame aracın tarafıma acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Turgay D., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta www.ankarasigorta.com.tr
