Onarım Sürecinin İlerlemiş Aşamasında Dosyamın Soruşturmaya Alınması Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor. 5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Şile yolu üzerinde, başka bir aracın beni sıkıştırıp kaçması sonucu tek taraflı bir kaza yaptım. Aynı gün içinde hemen hasar dosyası açtırarak aracım için onarım talebinde bulundum ve dosyama bir eksper atandı. Ancak yaklaşık üç hafta boyunca herhangi bir onarım kararı verilmedi.

Daha sonra 25 Kasım’da dosyam için onarım kararı verildiği tarafıma bildirildi ve ben de 28 Kasım’da aracımı servise bırakarak onarım sürecini başlattım. Bu süreçte aracımı kullanamadığım için ikame araç aldım. Aracımın onarımının yaklaşık yüzde 70’i tamamlanmış olmasına rağmen, bugün tarafıma parçaların tedarik edilmediği ve onarımın durdurulduğu, dosyamın ise soruşturmaya alındığı bilgisi verildi.

Onarımın bu kadar ilerlemiş olduğu bir aşamada dosyamın soruşturmaya alınarak işlemlerin durdurulması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İkame araç sürem dolmak üzere ve uzatma yapılmadığı için bu süreç sonunda daha da mağdur olacağım. Başta yapılmayan inceleme ve soruşturmanın, aracımın onarımı bu seviyeye gelmişken başlatılması kararından vazgeçilmesini, 000001703112 numaralı dosyam üzerinden aracımın onarımının derhal tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.