to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Sigorta’nın İkame Araç Talebimi Reddetmesi Mağduriyet Yaratıyor
Ankara Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında aldığım hizmetle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 21.05.2026 tarihinde 34 lh xxx2 plakalı aracımla kaza yaptım. Kusur dağılımında aracım %100 haklı bulundu ve karşı aracın sigortası olan Hdi Sigorta üzerinden hasar dosyası açıldı.
Buna rağmen Ankara Sigorta, kasko poliçem kapsamında ikame araç vermeyi reddetmektedir. İkame araç ihtiyacımı ve aracımın durumunu gösteren eksper raporu ve hasar bilgilerim olmasına rağmen bu talebim karşılanmıyor.
Ankara Sigorta’nın bu tutumunu sigortalısını mağdur eden ve mantıksız bir yaklaşım olarak görüyorum. Şirketin bu olayda fiilen yapması gereken tek işlem poliçe kapsamında ikame araç sağlamaktır.
Derhal ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekirse poliçemi iptal ederek hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Hakkı Y., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Hakkı Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
