Ankara Büyükşehir Belediyesi Mavi Masa

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bölgemizde suların sık sık kesilmesinden şikayetçiyim. Bugün de sabahtan beri su yok ve bu durum günlük hayatı doğrudan etkiliyor. Modern bir şehirde, su gibi en temel ihtiyacın bu kadar sık ve uzun süreli kesilmesi kabul edilebilir değil. Bununla birlikte, su ...

Ankara ili Sincan ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi Vural Baylan Bulvarı 13** numaralı dairede ikamet ediyorum. Yaklaşık iki senedir, her yoğun yağmurda binamıza yağmur suyu dolmakta; hem araçlarımız hem de binamız su baskınından zarar görmektedir. Sürekli tekrar eden bu durum, binamızın temeline ve kol...

Ankara Batıkent Rekreasyon Alanı çevresinde bulunan kamuya ait yollardan yaklaşık 6 aydır park ücreti alınmaktadır. Sokak ve caddelerin kamusal alan olmasına rağmen, bu bölgede yol kenarına park eden araçlardan Ankara Büyükşehir Belediyesi adına makbuz kesilerek ücret talep edilmektedir. Kamuya ait...

02.11.2025 tarihinde Ankara’da Nişantaşı Alışveriş Merkezi otoparkında, 06 T 5606 plakalı taksiyle son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Taksi geri geri gelirken 2 yaşındaki çocuğumun yanından aşırı yakın geçmesi üzerine sadece tepki gösterip uyardım. Bunun üzerine sürücü aracı tekrar geri get...

Ümitköy Doğan Taşdelen Bulvarı 1933. Sokak'ta yıllardır duran çöp konteynerleri, son birkaç aydır sürekli olarak sokaktaki işletmeler tarafından bulvar üzerindeki 10416 numaralı otobüs durağının yanına ya da cadde üzerinde trafik lambası tarafına doğru götürülmektedir. Bu durum hem trafik için tehli...

Etimesgut Mahalle - Ulus dolmuş hattını her gün sabah 07:00 ve akşam 17:00 saatlerinde kullanıyorum. Son 1 aydır dolmuşların sürekli geç gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle sabah saatlerinde dolmuşların zamanında gelmemesi, işe geç kalmama sebep oluyor. Bu sorunla ilgili olarak ...

03/11/2025 tarihinde, sabah saat 07.50’de H**** A****** durağında Pursaklar-Kızılay arasında sefer yapan 440 numaralı otobüsün 08.00 seferini beklemeye başladım. Ancak 08.12’ye kadar otobüs gelmedi ve bu nedenle mecburen taksiye binmek zorunda kaldım. Taksi için 200 TL ödedim. Aynı sorun daha önce ...

Yaklaşık 2 hafta önce Pınarbaşı Mahallesi, Burhaniye Sokak 9/14 Keçiören/Ankara adresinde belediyeye ait taşeron firma tarafından yapılan kanalizasyon yenileme çalışması sonrası, apartmanımızın garaj girişinde büyük bir asfalt çökmesi meydana geldi. Bu nedenle garaja giriş tamamen imkansız hale geld...

17 Ekim 2025 tarihinde saat 17:52 civarında, Keçiören Mecidiye Mahallesi Dizi Sokak 6 numarada ağzı ve vücudu yaralı, halsiz bir kedi buldum. İşimi gücümü bırakıp 153 Ankara Büyükşehir Belediyesi hattını arayarak durumu bildirdim ve adres verdim. Yetkililer, ilgileneceklerini söylediler ancak saat g...

25/09/2025 tarihinde Ankara’da 504 numaralı otobüste tam kartımla seyahat ederken, kartımdan 2-3 kez arka arkaya yanlış şekilde ücret kesildi. Normalde bir kez ödeme yapmam gerekirken, fazladan ücret tahsil edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorun sonrası alo 153 hattını arayarak müşteri hizm...

Her gün Etimesgut ile a City arasında kullandığım 535 numaralı Ego otobüs hattında ciddi sorunlar yaşıyorum. Sabah 07:00 ve akşam 17:00 saatlerinde otobüsler sürekli geç geliyor ve bu durum günlük programımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca, şoförlerin yolculara karşı kaba ve ilgisiz davranışları da yolcul...

Yaklaşık üç ay önce Işınlar Mahallesi, Yenimahalle ilçesi, Y**** K**** Caddesi üzerinde su borusu onarımı yapıldı. Ancak bu işlemden sonra kaldırımda oluşan hasar hâlâ giderilmedi. Özellikle Akyurt Market’e yakın, Bayraktarın yaptığı sitelerin cadde üzerindeki giriş kapısının karşısında, kaldırımda ...

Başkent153’ün WhatsApp hattı üzerinden yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama, otomatik mesajlarla anlamsız ve yanlış yönlendirmeler yaptı. 153’ü telefonla aramama rağmen ulaşamadım. WhatsApp üzerinden ise defalarca gerçek bir insanla iletişim kurmak istediğimi belirttim; sonunda...

17.09.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Ankara Sıhhiye Metro İstasyonu’nda, merdivenlerin hemen inişinde bulunan bir çukur nedeniyle ayağım oraya girerek düştüm ve ayağım kırıldı. Olayı hemen ertesi gün Mavi Masa’ya bildirdim ve ertesi gün çukurun tamir edildiğini gördüm. Ancak bu çukurun uzun sür...

+2

Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 30.09.2025 tarihinde sularımız kesildi ve 02.10.2025 tarihinde geleceği söylendi. Ancak 03.10.2025 sabahı kısa bir süreliğine su geldi, ardından aynı gün saat 13:00 civarında tekrar kesildi. Şu anda ise 3 gün daha su olmayacağı belirtiliyor. ...

16.09.2025 sabahı saat 06.20’de Polatlı’dan Ankara’ya giden, EGO’ya bağlı 06 ho 1179 plakalı Polatlı halk otobüsü, Polatlı Cumhuriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki Polatlı dolmuşlarının kalktığı ilk durakta beklememe rağmen beni ve diğer yolcuları almadı. Şoför, terminalde yolcu olduğunu beli...

İki çocuklu, asgari ücretle geçinen bir aile olarak yaklaşık 1,5-2 yıldır Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden süt ve et desteği alıyordum. Kirada oturuyoruz ve aylık 13.000 TL kira ödüyorum. Süt ve et desteği oğlumun sağlığı için çok önemliydi; özellikle küçük çocuğumun süt ihtiyacını bu yardımla karş...

02.09.2024 tarihinde Ankara 153 hattını arayarak Keçiören Yakacık Mahallesi Çekirge Caddesi’indeki trakeostomili ve yatağa bağımlı hastam için nakil ambulans talebinde bulundum. Ancak, hastamın trakeostomili olması gerekçesiyle ambulans hizmeti verilemeyeceği tarafıma iletildi. Nakil ambulansının am...

Ankara Sincan Yenikent Ayaş Yolu üzerinde 01.09.2025 tarihinden bu yana ana yol sürekli olarak kapalı durumda. Bu nedenle hem ambulanslar geçemiyor hem de insanlar mağdur oluyor. Özellikle sabah saatlerinde çocuklar okula geç kalıyor, acil durumlarda ise ambulansların geçişi mümkün olmuyor. Okulları...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Zir Vadisi yeni yol çalışmasıyla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 2020 yılında başlatılan ve seçimler öncesinde 2024 Ağustos’ta tamamlanacağı belirtilerek oy istenen bu yol projesinde, bugüne kadar hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Yolun tamamında uzun süredir hiç...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ve EGO’ya ait çağrı merkezlerini, belediyenin kendi numarası da dahil olmak üzere, 153 hattını 29 Ağustos tarihinde cüzdanımı kaybettiğim 278 numaralı otobüsle ilgili olarak toplamda 10 defa aradım. Fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı, çağrılarım doğrudan...

Yaşamkent mahallesinde çok fazla sivrisinek var. Aralık ayına kadar her gün ilaçlama yapılmalı. Ara sıra aramama rağmen Mavi Masa’ya kayıt yaptırıyorum. Ama sonuç alamıyorum. Son yıllarda kara sinek ve sivrisinek arttı. Hava çok sıcak! Hava almak, biraz serinlemek istiyoruz. Bu sefer sinek istilası...

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:17’de Ankara Büyükşehir Belediyesi 153 hattını arayarak Mareşal Çakmak Mahallesi’nde yaralı bir sokak hayvanı için yardım talebinde bulundum. Başvuru sırasında adres, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bilgilerim istendi ve başvurum oluşturuldu. Kısa bir sür...

Babam Ankara’da yatalak durumda ve altı besleniyor, sonda takılı. Sağlık durumu nedeniyle yürüyemediği için sadece ambulansla hastaneye götürülebiliyor. 19 Ağustos’tan beri 153 Evde Sağlık Hizmetleri ve 184 üzerinden defalarca ambulans talebinde bulundum. İlk olarak Demetevler Onkoloji Hastanesi’ne ...