to read complaints and reviews, or file yours.Şehir Dışından Ankara’da Ambulans Talebi Reddediliyor
Ankara Büyükşehir Belediyesi Mavi Masa 153 hattı üzerinden Keçiören’de yaşayan teyzem için ambulans talebinde bulunmak istiyorum. Ancak ben başka bir şehirde olduğum için sistem beni bulunduğum şehrin belediyesine yönlendiriyor ve teyzem adına Ankara için işlem yaptıramıyorum.
Telefonla durumu detaylı şekilde anlattığımda, yalnızca 153 üzerinden işlem yapılabildiği, Ankara’da yakınım varsa onun araması gerektiği söyleniyor ve “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek görüşme sonlandırılıyor. Yakınlarım yaşlı olduğu için zaten telefonda uzun süre konuşmakta ve durumu izah etmekte zorlanıyorlar; ben de onlara yardımcı olmak için aramama rağmen bu kısıtlama yüzünden herhangi bir çözüm üretilemiyor.
Ambulans gibi acil ve hayati bir hizmete ulaşmak bu kadar zorken, ikamet ettiğim şehir nedeniyle teyzem için 153 üzerinden işlem yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Başka şehirde olsam bile yakınlarım için Mavi Masa 153 üzerinden işlem yapabilmek ve vatandaşların daha kolay, hızlı şekilde çözüme ulaşabilmesini istiyorum.
