Anadolu Hayat Emeklilik Kredi Kartı Destek Sigortası Hakkında

İstemsiz işsiz kalarak, yaptırmış olduğum kredi kartı destek sigortasından yararlanmak istedim. Banka ile yaptığım görüşme sonucunda yararlanabileceğim belirtildi ve istenilen evrakları göndermem gerektiği söylendi. 29.12.2023 tarihinde işten çıkışım gerçekleşti. 08.01.2024 tarihinde istenilen belgeleri CLP TR evrak birimine gönderdim. Onlar da dosyayı Cardif birimine aktarmışlar. Ancak bu birime ulaşmak mümkün olmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım ve dosyamın hangi aşamada olduğunu öğrenemedim. Dün, 0850 240 01 31 numaralı telefondan arandım ve 'İşten çıkışınızdan iki ay önce yaptırmışsınız bu sigortayı' denildi. Yararlanamayacağım söylendi. Ancak ben bu sigortayı, kredi kartı borcunun ödenmesini bir yılı aşkın süredir geciktirecek şekilde yaptırdım. Kendilerine gönderdiğim evraklar arasında, işten çıkmadan önceki son dört aylık kredi kartı ekstrem de bulunmaktaydı ve oradan da durumu görebilirlerdi, ancak görmek istemiyorlar gibi bir izlenim edindim. Zor durumlar için bu sigortayı yaptırdığımı ve faydalı olacağını düşündüğümü belirtmek isterim. Ancak bu süreç beni daha çok stres sahibi yaptı. Konu ile ilgili olarak sizlerden yardım talep ediyorum.