Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Amazon üzerinden 20 Kasım tarihinde Bursa Yıldırım adresime teslim edilmek üzere bir yastık siparişi verdim. Ürünüm yaklaşık 20 gün boyunca teslim edilmedi ve süreç sonunda hiçbir şekilde elime ulaşmadan sipariş kendiliğinden iptal edilip iade edildi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ürüne ihtiyaç duyduğum dönemde mağdur oldum.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kuru bir özürle geçiştirildim, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet için herhangi bir telafi sunulmadı. Sipariş iptal edildiği için şu an sipariş detaylarına ve numarasına da erişemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, zaman kaybım ve sorunlu süreç nedeniyle tarafıma bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.