Yurt Dışı Satıcının İade Kodu Vermemesi Amazon'u Çözüm Sunamıyor

Amazon.com.tr üzerinden yurt dışı satıcısından bir adet laptop çantası satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay bekledikten sonra 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için daha teslim tarihinden önce, 25 Aralık 2025 Pazartesi günü Amazon sistemi üzerinden iade talebi başlattım.

Ancak yurt dışı satıcısı iade için gerekli posta kodunu bir türlü iletmiyor, bu nedenle ürünü geri gönderemiyorum. Amazon’a güvendiğim için yurt dışından sipariş verdim fakat iade sürecinde tamamen yalnız bırakıldım. Amazon müşteri hizmetlerine de Amazon.com.tr üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen somut bir çözüm alamadım ve satıcının iade sürecini ilerletmesini sağlayamadım.

Sipariş numaram 171-5892976-7955506 olup, bu siparişteki laptop çantasını iade etmek ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yurt dışı satıcı ve Amazon kaynaklı bu iade engelinin acilen kaldırılmasını, iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.