Yetersiz Ambalaj Nedeniyle Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Amazon üzerinden Alpro Badem Barista ürünü siparişi verdim. Ürünler bugün (10 Ağustos 2025) Yalova Altınova adresime ulaştı. Ancak ürünler, incecik Kraft kağıda sarılarak gönderilmişti ve ambalajları tamamen yamulmuş, ezilmiş şekilde elime geçti. Daha önce de benzer bir ambalaj sorunu yaşamıştım.

Bu durumun tekrar etmesi ve ürünlerin korumasız şekilde gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili Amazon müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen henüz geri dönüş alamadım.

Amazon’dan, yaşanan bu durumla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.