Yedi Ay Sonra Bozulan Ürün İçin Garanti Ve İade Reddi

Amazon üzerinden popüler ev aletleri satıcısından 8 Temmuz 2025 tarihinde Gen5detect, v15, v11, Cyclone v10, v8, v7 uyumlu, LED ışıklı parke zemin başlığı PP rulo, Dyson uyumlu süpürge başlığı satın aldım. Ürün tam 7 ay sonra rulonun dönmemesi sorunu ile bozuldu.

Amazon, 30 günlük süresi dolduğu için iade kabul etmedi, satıcı ise ne iade ne de tamir konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ürüne bir sene bile garanti verilmemesi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

İstanbul’da yaşıyorum ve ürün bana kargo ile teslim edildi, ancak kargo firmasını hatırlamıyorum. Ürün ucuz bir ürün olmadığı için gerek onarımının yapılmasını, gerekirse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.