to read complaints and reviews, or file yours. 
Alacağım ürünü mağazadan almak yerine "yarın teslim" ibaresi olduğu için 15 Eylül tarihinde Amazon uygulaması üzerinden satın aldım.
Bugün kargo takibi yaptığımda bir gelişme olmadığı için 12.47 de müşteri hizmetlerini aradım.
Herhangi bir sorun olmadığını, ürünün stokta bulunduğunu ve bugün akşam saatlerine kadar teslim edileceği iletildi.
Siparişimi teslim edilecek bilgisi aldığım için iptal etmek yerine bekledim.
Herhangi bir gelişme olmadığı için 21.14'de müşteri hizmetlerini tekrar aradım.
Ürünün kargo firmasına teslim edilmediğini, yoğunluk olabileceğini ve 17 Eylül de teslim edileceğine iletti.
Ben nedenini öğrenmek istediğimde nedenini göremediklerini ve yoğunluk olabileceği iletildi.
Sayin Amazon,
Ana depon ile teslim adresi arasında 20 dakika mesafe var. Yarin teslim iddiana rağmen stoğundaki ürünü kargoya bile veremeyip beni rezil ediyorsan bu işi bırak.
Ya da hangi gün teslim edecekseniz onu yazın da müşteri ona göre satın alsın.
Ya da müşteri arayıp soracak kadar acele ihtiyaç duyuyorsa doğruyu paylaş ki müşteri dilerse siparişi iptal etsin.
20 Aralık Çarşamba günü sipariş ettiğim ürün, normal şartlarda ertesi gün yani 21 Aralık Perşembe günü teslim edilecekti. Ancak telefonuma gelen bir mesajla kargoda sorun olduğu ve bir gün gecikeceği söylendi. Fakat bugün 25 Aralık olmasına rağmen hala ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Uygulam...
Amazon'dan 26 Eylül'de çocuk bezi aldım. Ertesi gün teslimat seçeneğiyle siparişimi verdim. Ertesi gün teslimat edilmedi ve ben de 1 2 gün daha bekledim. Ürün kargoya verildi olarak görünüyordu ama 3 4 gün geçmesine rağmen gelmedi ve çocuğumun bezi bittiği için çok zor durumda kaldım. Beze ihtiyacım...
Kurye ürünümü getirirken sözde adresi bulamadığından ötürü beni aramış, maalesef ki eski numaram kayıtlıydı sistemde. Bunu güncellemek istediğimde ise bunu yapamadıklarını belirttiler, aynı şekil Amazon'da sipariş edilen kayıtlı numarayı değiştiremediklerini söylediler. Ben yine de amazondan numara ...
22 Eylül cuma akşamı Amazon uygulamasından bir sipariş verdim. Ve bu siparişi verirkenki en önemli kriterim hızlı teslimat ile 23 Eylül cumartesi kargonun elime ulaşması idi. Bu yüzden ekstra kargo ücreti de ödedim ve Amazon bana bu kargoyu cumartesi 22.00 a kadar teslim edileceği yazıyordu. 23 Eylü...
Amazon Prime satın aldım. Ardından dün akşam bir kargo sipariş ettim. Prime sayesinde yarın teslim edileceği yazıyordu ancak 28 Ağustos yani bugün gelmesi gereken kargo gelmiyor. Kolay Gelsin kargoyu aradım ve bana adres eksikmiş te ulaşamamışlar da gibi saçma şeyler söylediler. Neyse dedim bir dah...
Yorumlar