to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim tarihinde Amazon Prime üzerinden çörek otu yağı siparişi verdim. Ancak 13 Ekim’de bana yanlışlıkla Bepanthol egzama kremi gönderildi. Sipariş numaram: 404-0939604-7260367. Teslimat İstanbul Kağıthane adresime yapıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat sadece İngilizce yanıt alabildim ve çözüm bulamadım. Daha önce benzer bir problem yaşamamıştım.
Yanlış gönderilen ürünün kapımdan alınarak ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Kargo şirketine gitme imkanım yok, bu nedenle ürünün evimden alınmasını rica ediyorum.
11 Eylül tarihinde Amazon üzerinden Brit Care kedi maması siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile İstanbul adresime yanlış ürün olarak teslim edildi. Amazon sisteminde ise 13 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edildi olarak görünmüyor ve bu nedenle değişim ya da iade işlemi başlatamıyorum. Müşteri ...
Amazon Prime teslimat hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 407-9688077-7159538 numaralı siparişim, iki hafta boyunca sürekli “kargoya verilecek” denilerek ertelendi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün depolarına cuma günü geleceği ve ardından ba...
Amazon Prime’ın ücretsiz kargo hizmetinden yararlanarak 1 Ekim’de 405-8162966-9981141 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 2 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimatta sorun olduğu sisteme girildi. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde adreste bir yanlışlık olabileceği ve adresi g...
6 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 335,99 TL tutarında şampuan içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 407-8504934-5155568). Siparişimi, “ertesi gün teslimat” ibaresiyle oluşturdum. Paketim Amazon tarafından hızla kargoya verilmesine rağmen, Aras Kargo Red şubesinden “teslim edildi” mesajı aldım ...
Bepanthol 
Yorumlar