BLS International’dan Yanıt Gelmemesi Nedeniyle Seyahat İptali Ve Maddi Zarar

8 Aralık’ta İstanbul bls International aracılığıyla İspanya vizesi için başvuruda bulundum. Başvuru numaram ıst10812250048. Seyahat tarihlerim 31 Aralık – 6 Ocak arasındaydı, ancak bugün 7 Ocak olmasına rağmen tarafıma vize başvurumla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte bls International’a telefonla ve mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar açılmadı ve maillerime de herhangi bir yanıt verilmedi. Başvurumun durumu hakkında en ufak bir bilgilendirme dahi alamadım. İletişim kuramadığım için seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve uçak biletleri, otel rezervasyonu ve sigorta gibi kalemlerden dolayı ciddi bir maddi kayıp yaşadım.

Aracı kuruma bu kadar ücret ödememe rağmen sürecin hiçbir aşamasında muhatap bulamamak ve tamamen sahipsiz bırakılmış hissetmek beni hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Bls International’dan başvurumun süreciyle ilgili net ve resmi bir bilgilendirme yapılmasını, yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür iletilmesini ve uğradığım maddi kaybın karşılanmasını talep ediyorum.