Yanlış Fatura Bilgileri Nedeniyle Muhasebesel Ve Hukuki Mağduriyet

Amazon.com.tr üzerinden 03.12.2025 tarihinde Apera TR-59 Süper İnce Kablosuz Keypad Klavye Numlock Numpad isimli ürünü satın aldım. Bu siparişe ait kesilen faturada unvan ve vergi kimlik bilgileri tamamen başka bir firmaya ait görünüyor, faturada yer alan bilgiler sipariş içeriğindeki fatura bilgileriyle uyuşmuyor.

Konu ile ilgili Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde faturayı değiştirmelerinin mümkün olmadığını, bu nedenle düzeltme yapamayacaklarını söylediler. Faturada açıkça yanlış unvan ve vergi kimlik numarası varken, bunun düzeltilemeyeceğinin söylenmesi hem muhasebesel hem de hukuki açıdan mağduriyet yaratmaktadır.

Amazon’dan talebim, bu hatalı faturanın iptal edilerek doğru unvan ve vergi kimlik numarama göre yeniden fatura düzenlenmesidir. Hatalı düzenlenen faturamın acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.