Yanlış Adrese Teslim Edilen Oto Detay Fırça Seti İçin İade Talebi

Amazon üzerinden oto detay fırça seti sipariş ettim ve gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla sağlandı. 18.06.2026 tarihinde saat 18:40 suları için teslim edildi bilgisi düştü; ancak kargonun yanlış adrese teslim edildiğini fark ettim. Sistem üzerinde gönderim be1761650 teslimat numarasıyla hâlâ “teslim edildi” görünüyor fakat ürün bana ulaşmadı.

Konu ile ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, müşteri yetkilisinin ilgileneceği söylendi ancak sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve problemimle ilgilenilmedi. Ne ürünüm var ne de doğru düzgün bilgilendirildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, yanlış adrese teslim edilen oto detay fırça setinin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.