Üyeliğim Neden Kapandı? Açıklama Bekliyorum

6 Kasım 2025 tarihinde Amazon’dan aldığım bir e-posta ile üyeliğimin “kullanım ve satış koşullarını ihlal ettiğim” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim. Ancak bana, hangi işlemin veya davranışın bu ihlale sebep olduğu konusunda hiçbir detay verilmedi. Defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat her seferinde sadece genel bir ihlal ifadesiyle karşılaştım; tatmin edici bir açıklama alamadım.

Üyeliğim kapatılmadan bir gün önce, 5 Kasım 2025’te “402-5240018-5145959” numaralı bir sipariş verdim ve ürünüm sorunsuz şekilde teslim edildi. Hesabım tamamen kapalı olduğu için şu anda hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir maddi kaybım olmadı; ancak asıl beklentim, üyeliğimin hangi gerekçeyle kapatıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yanlış bir işlem yaptıysam, bunu bilerek veya bilmeyerek gerçekleştirdiysem öğrenmek istiyorum ki, benzer platformlarda aynı hatayı tekrarlamayayım.

Amazon’dan, üyeliğimin neden kapatıldığına dair ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama bekliyorum.