to read complaints and reviews, or file yours.Üç Kez Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
Amazon’dan anneme hediye olarak almak üzere Cecotec cecofry 5500 Pro, 5.5l Air Fryer XL, 1700 w, perfectcook Teknolojisi, 8 pişirme modlu ürünü indirimdeyken yaklaşık 1.800 TL civarına 3 kez sipariş verdim. Üçünde de siparişim iptal edildi. 18 Nisan akşamında tekrar sipariş vermek istediğimde de, adresim ve internet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen sistem sürekli sayfayı yenileyip durdu, siparişi tamamlamama izin vermedi. Şu anda aynı ürünün fiyatı 3.000 TL civarına çıkmış durumda.
Her iptal sonrasında tarafıma sadece iptal edildiğine dair bilgi geldi, net bir gerekçe belirtilmedi. Konuyla ilgili olarak telefonla aranmak üzere müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana “1 saat sonra tekrar deneyin” denildi ancak o şekilde tekrar denediğimde de aynı sorun devam etti ve siparişi oluşturamadım.
Madem ürünü satma niyetiniz yoksa neden bu şekilde indirim kampanyasına sokuyorsunuz, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Üstelik bu süreçte Prime üyeliği de aldım ve açıkçası şu anda bundan dolayı pişmanlık duyuyorum. Ürünün tarafıma ilk gördüğüm indirimli fiyattan satılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Amazon’dan anneme hediye olarak almayı planladığım Cecotec cecofry 5500 Pro ürününü üç kez sipariş ettim, her seferinde sipariş iptal edildi ve sistem tekrar sipariş oluşturmama izin vermedi. Telefonla müşteri hizmetiyle görüştüm ancak bir saat sonra tekrar denememi söylediler, yine aynı sorunla karşılaştım. Hiçbir iletişim kurulmadı ve bu durum beni çok kötü bir deneyimle sonuçlandırdı.
