Teslimatta Sürpriz Gümrük Ücreti Şoku

Amazon üzerinden verdiğim 408-9145999-3067535 numaralı siparişim bugün İstanbul Beşiktaş Levent adresime teslim edildi. Ürünü teslim alırken, kargo görevlisi tarafından benden ekstra 444,16 TL gümrük ücreti talep edildi ve bu ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldım.

Siparişi oluştururken, tahsil edilecek tüm vergi ve ücretlerin sistem üzerinden hesaplandığını ve ayrıca bir gümrük bedeli ödememem gerektiğini düşünüyordum. Teslimat sırasında böyle bir ek ücretle karşılaşmak hem sürpriz oldu hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

Amazon’dan, teslimat sırasında nakit olarak ödediğim 444,16 TL gümrük ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin neden ayrıca tahsil edildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.