Teslimat Sorunları Nedeniyle Kedi Kumu Siparişinde Sürekli İptaller Yaşanıyor

Amazon üzerinden Betonit kedi kumu siparişi verirken teslimatla ilgili tekrarlayan sorunlar yaşıyorum. Daha önceki siparişimde ürün kargoda bekletildi, teslim edilemedi denilerek satıcıya geri gönderildi ve süreç benim adıma iptal edildi. Aynı ürünü yaklaşık 7 gün önce yeniden sipariş verdim ve bu siparişimde de yine “gönderim sağlanamıyor, sorun oluştu” şeklinde bir uyarıyla karşılaştım, ürün bana ulaştırılmadı.

Sürekli aynı ürünle ilgili teslimat sorunu yaşamama rağmen ürün hâlâ satışta görünüyor. Ben siparişi verip günlerce ürünü beklerken, sonrasında iptal edilmesi nedeniyle zaman kaybı yaşıyorum ve ihtiyacım olan ürüne erişemiyorum. Eğer kargo firması bu ürünü taşıyamıyor ya da bana ulaştıramıyorsa, bu ürünün satışa açık şekilde listelenmemesini, ya da gerçekten sorunsuz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.

Amazon’un, bu ürünle ilgili yaşanan teslimat sorunlarını ve çalıştığı kargo sürecini inceleyerek, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemeleri yapmasını ve benim de artık aynı üründe tekrar tekrar iptaller yaşamadan alışverişimi tamamlayabilmemi talep ediyorum.