Teslim Edilmeyen Kargo Ve Söz Verilen 2 Saat İçinde Gelmemesi

Amazon.com.tr üzerinden 30 Mart tarihinde bir televizyon tutucusu siparişi verdim ve ürün Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 31 Mart tarihinden itibaren “kargonuz adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı” şeklinde sürekli mesaj almama rağmen, aradan günler geçmesine rağmen kargo İzmir Aliağa’daki adresime bir türlü teslim edilmedi.

Bu süreçte hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde en geç iki saat içinde adresime teslim edileceği söylenmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı. Bu kadar uzun süre dağıtımda görünüp teslim edilmeyen bir kargo sürecini ve bu ciddiyetsizliği kabul etmiyorum. Amazon gibi bir platformun da bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını kendisine hiç yakıştıramadım.

Televizyon tutucusu siparişimin, daha fazla zaman kaybı olmadan, en kısa sürede İzmir Aliağa’daki adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.