Teslim Edildi Görünen Kedi Maması Elime Ulaşmadı Ve Yeniden Gönderilmesi Talep Ediliyor

Amazon üzerinden Royal Canin Kitten kedi maması 2 kg sipariş ettim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve sistemde dün akşam saat 20.40’ta teslim edildi olarak görünüyor. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ürünü fiilen almadım.

Sipariş numaram ac4544266, Kolay Gelsin takip numaram 162142433’tür. Teslimat adresim İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor. Ne Amazon üzerinden ne de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir yetkiliye canlı destek üzerinden ulaşamadım, yazmama rağmen cevap alamadım ve sorunumla ilgili bilgilendirme yapılmadı.

Teslim edildi görünen ama elime ulaşmayan kedi maması siparişimin acilen yeniden gönderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.