Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Amazon üzerinden verdiğim ve Cargox aracılığıyla teslim edilmesi gereken, takip numarası kar852257 olan siparişim 06.06.2026–09.06.2026 tarihleri arasında Antalya Muratpaşa adresime bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kargomun neden teslim edilmediğine dair de net bir açıklama alamadım.

Firma tarafına ulaşmak için sesli yanıt sistemi üzerinden defalarca deneme yaptım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle hem gönderimin akıbetini öğrenemiyor hem de yaşadığım mağduriyeti kimseye iletemiyorum.

Siparişimin Antalya Muratpaşa adresime acilen teslim edilmesini ve teslimatın gecikmesi ile müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.