to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr üzerinden toplam yaklaşık 900 TL tutarında vermiş olduğum siparişimin 8 Nisan tarihinde teslim edildiği sistemde görünmesine rağmen, ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi. Ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı, buna rağmen siparişlerim “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda.
Sipariş numaram IA0000430604’tür. Teslimat tarihi olarak görünen 8 Nisan’dan bu yana 2 gündür bekliyorum ve halen ne kargom nerede, ne de kime teslim edildiğiyle ilgili en ufak bir bilgim yok. Sistem üzerinden veya SMS/e-posta yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine ya da kargo firmasına ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne canlı destekten ne de telefonla net bir bilgi alabildim, bu da güvendiğim bir platform olan Amazon.com.tr için ciddi bir hayal kırıklığı yaşatmıış durumda.
Siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılarak, ürünlerimin en kısa sürede bana teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve bilgilendirme süreciyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 408-6758518-7465940 numaralı siparişim sistemde 10 Mart tarihinde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firması ürünü istenilen adrese bırakmadığı için teslim alamadım ve çalışıyor olduğumdan dolayı şubeye gidip ürünü teslim alma imkanım da...
Amazon.com.tr üzerinden 403-2540151-5473914 numaralı siparişimde yer alan tek bir ürün için iade sürecimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünü 20 Kasım tarihinde kargoya teslim ettim, 21 Kasım’da kargo firması tarafından Amazon’a teslim edildiği görünüyor. Ancak 8 Aralık itibarıyla hâlen tarafıma her...
8 Şubat’ta Amazon üzerinden verdiğim 402-9485868-1249117 numaralı siparişim 9 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim İstanbul Güngören olmasına rağmen ürünümle ilgili hiçbir hareket görünmüyor ve tahmini teslimat süresi de sürekli ileri atılıyor. Yaşadığım gecikme nedeniyle Amazon müşteri h...
02 Mart tarihinde Amazon üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve teslimat tarihi olarak 5 Mart görünüyor olmasına rağmen ürünler o tarihte tarafıma teslim edilmedi. Birkaç gün gecikme olabilir diye düşünerek 6 Mart’ı da bekledim, ancak yine teslimat yapılmayınca müşteri hizme...
Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım, sipariş numarası 405-7395440-2196321 olan ürünü 24 Ocak tarihinde eksiksiz ve tüm parçalarıyla, orijinal poşetleri ve kablo bağlama telleri dahil olmak üzere iade ettim. Ürün 26 Ocak’ta Amazon’a teslim edilmesine rağmen, bu tarihten sonra tarafıma sürekli olara...
Yorumlar