to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kolay gelsin kargo ile teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargo takip numaram 169594586, teslimat adresim Kütahya Merkez’dedir. 2 Şubat 2026 tarihinden beri kargom tarafıma teslim edilmedi.
Kargocu kapıma kadar gelip beni telefonla arayarak SMS ile gelen teslimat kodunu istedi, ancak o sırada bana herhangi bir SMS gelmedi. Gelen SMS’i yok sayarak, sanki sorun bende gibi davranıp kargoyu iptal/iade olarak işaretledi. SMS’in tekrar gönderilmesini talep etmeme rağmen telefonu kapattı ve teslimat gerçekleşmedi.
Bu olayın ardından kolay gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım. 14.06, 15.20 ve 17.57 saatlerinde olmak üzere en az üç kez görüştüm. 17.57’de yaptığım arama yaklaşık 18 dakika sürdü, ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi. Her seferinde SMS’in tekrar gönderilmesi için dönüş yapılacağı söylendi, fakat hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve kargom halen bana ulaştırılmadı.
Kargonun iptal/iade sürecine alınmadan, en kısa sürede doğru şekilde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 167848759 takip numarasıyla gönderilmiştir. Kargom 23 Ocak tarihinden bu yana tarafıma ulaşmamıştır. Bugün 29 Ocak olmasına rağmen aradan 5-6 gün geçmesine rağmen ne ürün teslim edilmiştir ne de süreçle ilgili tatmin edici bi...
Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin firması tarafından teslim edilecekti. Teslimat günü kurye beni yalnızca bir kez aradı, telefon çalar çalmaz kapandı ve geri arama fırsatı bulamadan arama sonlandı. Kısa süre sonra hem Amazon’dan hem de Kolay Gelsin mesaj hattından adresimin ...
3 Aralık tarihinde Amazon üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile 155646788 takip numarasıyla gönderildi. 8 Aralık günü saat 17:57’de kargomun teslim edildiğine dair kısa mesaj aldım ancak fiilen bana teslim edilen hiçbir kargo olmadı. Adres bilgilerim Amazon sisteminde doğru ve ...
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve kolay gelsin kargo ile gönderilen siparişim teslim aldım. Uymadığı için iade işlemi başlattım. Bir gün sonra iade işlemini Amazon üzerinden iptal ettim. Fakat iade kargosunu kolay gelsin firması 12.11.2025 tarihinde ürünü evimden teslim almış. (Eve bilgi vermeyi u...
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım iade sürecindeki aksaklık nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Amazon üzerinden yaptığım alışverişe ait pa1255271 numaralı siparişimin iadesi için 157505388 takip numaralı kargo ile 10.12.2025 tarihinden beri kurye yönlendirilmesini ve iade kargomun alınmasın...
Yorumlar