Teslim Edilmemiş Behringer Kulaklık Ve Yanıltıcı Kargo Bildirimleri

Amazon Prime üyesi olarak 407-2328695-8737936 numaralı Behringer hpm1100 kablolu kulaklık siparişimi verdim, tahmini teslim tarihi de 4 Mart olarak görünüyordu. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi.

Kargoyu getiren Kolay Gelsin firması günlerdir sürekli “2 saat içinde kargonuz geliyor” şeklinde mesajlar gönderiyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor ve her seferinde teslimat erteleniyor. Amazon tarafında ise teslim tarihiyle ilgili doğru ve güvenilir bir bilgi göremiyorum.

Ben de bu yaşananlar üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak bugün saat 19.32’de tarafıma ürünün gönderilmesi gerektiğine dair mail geldi. Teslim edilmeyen, elime hiç ulaşmamış bir ürünü nasıl geri gönderebilirim, bu konuda tamamen mağdur ediliyorum.

Teslim edilmeyen ürünüm için derhal ücret iadesi yapılmasını ve Kolay Gelsin’in yanlış ve yanıltıcı teslimat bilgilendirmeleri nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Amazon’dan da teslim tarihi ve süreçle ilgili şeffaf, net bilgilendirme bekliyorum.