Tekirdağ'daki Adreste Tekrarlanan Teslim Edilemez Sorunu Ve Geciken Ücret İadesi

Amazon’dan 404-9158359-4959502 numaralı siparişimi verdim, teslimat adresim Tekirdağ Merkez olarak kayıtlıydı. Bu siparişin aynısını 2 Ekim’de oluşturdum, kargo sürecini takip ederken ürünün “teslim edilemez” gerekçesiyle satıcıya iade edildiğini ve ardından ücret iadesi başlatıldığını gördüm. Bunun geçici bir problem olduğunu düşünüp 7 Ekim’de benzer üründen tekrar sipariş verdim, ancak bu siparişimde de aynı şekilde “teslim edilemez” sebebiyle kargom geri gönderildi.

Her iki sipariş için toplamda yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım, ilk siparişimin ücreti iade edildi, ikinci sipariş için ödediğim yaklaşık 1.800 TL ise hâlâ beklemede. Burada özellikle belirtmek isterim ki sorun benim adresimde değil; aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz şekilde teslimat aldım. Buna rağmen Amazon’un kargo sistemindeki veya çalıştığı kargo firmasındaki adres kaynaklı teknik problemler yüzünden siparişlerim “teslim edilemez” görünüyor ve mağduriyet yaşayan taraf hep ben oluyorum.

Adresim zaten defalarca kullanılmış ve teslimat almış aktif bir adres olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle siparişlerimin kabul edilip sonra hiçbir somut açıklama yapılmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Bu adresle ilgili teknik sorunun Amazon ve ilgili kargo firması tarafından net şekilde tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini, ikinci siparişe ait ücret iadesinin de bir an önce tamamlanmasını ve bundan sonra aynı adres için tekrar “teslim edilemez” sorunu yaşamamak adına gerekli tüm kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden sistemsel problem ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle de açıkçası bir daha Amazon’dan sipariş vermeyi düşünmüyorum.